Green 2
★☆☆☆☆
Співробітники відділення, Київ, вул. Прилужна 4/15, самовільно змінюють графік роботи відділення. На сайті та на гарячій лінії інформація що відділення працює до 20:00, а коли приїжджаєш на відділення співробітник посилку не видає аргументуючи тим, що відділення працює до 16:00 і показує на папірець наклеєний на вхідні двері. Кому вірити: папірці на вхідних дверях або сайту та гарячій лінії? Клієнт коли йде за посилкою не знає що наклеєно на вхідні двері- він дивиться на сайт, бачить графік роботи, розуміє що встигає, а приїжджаючи до відділення о 16:00 чує відмову у видачі посилки.