Sport Life Індустріальний Солом'янський район, Київ

Відгуки

1. Олександр Горбунов ★★★★☆

   Зал хороший, людей не багато. Поганий wifi - майже не працює в залі.

   майже 6 місяців тому
2. Алина Гаврилюк ★☆☆☆☆

   Зал уже доживає своє, йому необхідна реконструкція. Під час відключень світла є лише лампи в деяких зонах, в інших місцях будете як кури у пітьмі. Води гарячої нема, мийтесь холодною. Тренажери уже «підгулявші», це відзначають навіть самі тренери. Інвентар теж потребує заміни (наприклад медболи: вони уже обдерті і ці частинки шкірзаму летять вам у очі/обличчя при занятті спортом). Вхід до залу. Увійти в зал можна лише за допомогою браслету, який ого вам видають під час покупки абонементу. Мені видали браслет маленький, який не налазить на руку. Менеджер Віталій повідомив, що вони завезуть нові (норм розміру) в кінці місяця (я купила на поч вересня, тобто в кінці вересня). Я питала, але ні в жовтні, ні в листопаді не завезли. Тобто цей маленький боаслет ви не надінете нікуди і не його легко загубити, що і сталось під час чергового відключення світла. Прийшла на рецепцію, була дівчина (так як бейджика немає, не можу сказати як звати), я їй описала ситуацію, вона сказала, що модна зробити новий. Ок. Я переодяглась та пішла на вихід, там уже сидів знайомий мені Віталій, який сказав «ок, зробимо, але ви ж знаєте що це платно?». Мені не говорили, але сам факт, що ви будете платити кожен раз, навіть коли вийдете в 22:01 вам нарахують штраф за те що затримуєте персонал. Наскільки компанія прагне нажитись - уже не дивує, а злить, пробиваєте дно жадібністю. І так вас цікавить лише продаж абонцв, а чи буде ходити людина - ні. До того ж, в той час, коли є додаток, кʼюар не працює, лише браслет. Який сенс тоді від додатку? Нормальні зали всі перейшли від браслетів/карт і користувачі заходять/виходять по Q-коду, бо це зручніше, бо телефон з тобою, карту/браслет можна загубити. До того ж вхід під час відключень світла вхід не працює за браслетом і може зайти хто завгодно. Персонал в отрк: абсолютно не зацікавлений, байдужий, працюють хто як хоче, а не по процесу. Поцікавтеся, що таке клієнтський сервіс і проведіть навчання для працівників, бо з такими темпами вашою цільовою аудиторією будуть люди позолото віку на групових заняттях і можливо ще трохи будуть ходити в тренажерку. Питань не маю до прибиральниць, вони стараються підтримувати чистоту. Тренери, які працюють по ФОП тут є питання щодо прайсу (900/1 тренування) і що туди входить, ціну як я розумію анонсують, хто яку хоче, фіксованої нема. Ведення нікого нема (що ти їси, скільки ходиш і тд), просто відганяли тренування і все. Я займалась в залі, де тренер мав нижчу ціну, але є діючим спортсменом і представляє Україну на міжнародній арені, але нажаль цей зал зараз на реконструкції., тому я тут. Насправді шкодую, що купила абонемент у вас на рік і маю певну привʼязку!

   майже 7 місяців тому
3. Alex Nasa ★☆☆☆☆

   скотився спортлайф, не можуть кілька тижнів відремонтувати тренажер

   майже 7 місяців тому

1. Святослав Задорожний ★☆☆☆☆

   Оплатив річний абонемент у Sport Life, думаючи, що активую пізніше — дають же 30 днів. Минуло трохи більше двох тижнів, вирішив відмовитися: не користувався, не активував, навіть не отримав жодної послуги. Написав у службу підтримки, описав ситуацію — відповіли стандартно: “повернення коштів не передбачене умовами договору”. Договір, до речі, я отримав уже після оплати — коли гроші з картки списали. Тобто фактично спочатку платиш, а вже потім бачиш, що в документі написано, що “гроші не повертаються”. Це навіть не схоже на чесну угоду — це просто схема, де клієнта ставлять перед фактом. Звертався кілька разів, сподіваючись, що хтось адекватно розбереться, але все дарма. Відповіді копіюють слово в слово, без жодної спроби вирішити питання. Послуга не надана, гроші не повертають, а пояснення — “так у договорі”. От і весь сервіс Sport Life. І типова відповідь,ми з вами ведемо діалог і намагається допомогти. Діалог це коли ви пропонуєте щось ,а не посилаєте прикриваючись договором ,з яким мене ніхто не ознайомив і який вообще надіслали після оплати генії. А те що він у вас на сайті ,то навчіть консультантів розказувати де він ,і умови (а точно тоді намахувати не вийде. ).

   майже 8 місяців тому
2. Євген Шевчук ★★★☆☆

   Даний спортлайф справді зіпсувався, порівняно з тим як було декілька років тому. Сподіваюся, що зроблять реновацію і підвищать рівень чистоти, душові - це взагалі окрема тема. Наразі вирішив для себе відвідувати інші спорткомплекси

   майже 10 місяців тому
3. Vitalii Bondar ★★☆☆☆

   Разючий контраст з залою Караваєві дачі та Борщагівська, куди я ходив раніше. В гірший бік. По пунктах: 1. Що просто бісить - майже всі гантелі переплутані, жодна не лежить на своєму місці. Щоб знайти потрібні - може знадобитись йти в іншу частину залу. Я розумію, що винні горе-відвідувачі, які не кладуть на місця гантелі, але я займаюсь з 7 ранку, в числі перших відвідувачів! А гантелі розкидані ще з вечора і немає людини, що б змогла впорядкувати інвентар. 2. Таким же чином переплутані та наполовину відсутні в районі штанг - блини. Ситуація один в один як з гантелями. 3. Немає замків на грифах. Зовсім немає. З малими блинами ще не така велика проблема, але якщо навішувати на гриф більші ваги, то це неймовірно небезпечно використовувати таке обладнання без замків. Шкода, що адміністрації плювати на безпеку, колись це обов"язково їм аукнеться. 4. Миючись в душі, на днях спостерігав не маленьких розмірів таргана, що пробігав по стінці біля рушника, що я повісив на гачок. Не дуже приємні враження від побаченого. В цілому - це найгірший зал з трьох, що я відвідував. Не сподіваюсь, що когось зацікавлять вищеназвані проблеми, тому ні на що не розраховую. Більшості, я бачу, все подобається. Але напишу, щоб ті, хто ще не купив абонемент, замислились, чи варто його купляти саме в цей зал. Можливо, краще зупинити свій вибір на інших, де персонал піклується про відвідувачів.

   майже 4 роки тому

1. Анатолий Каленик ★★★★☆

   Загалом хороше враження, просторий зал без черг на потрібні мені тренажери не має, атмосфера спортивна, тепло в залі; в клієнтському відділі мені багато разів допомагали із різними питаннями, от трішки незручно постійно пред'являти сертифікат на ресепшині, бо Дія іноді не працює коректно і витрачаєш зайвий час, із плюсів окремо - гардероб!

   майже 4 роки тому
2. Serhii Tanchenko ★★★☆☆

   Чудовий зал, єдине, що турбує, те що не сканують QR-код ковід сертифікатів. Оскільки є схожі додатки на Дію, то є вірогідність, що в зал проходяти не вакциновані люди

   майже 4 роки тому
3. Віталій Топіха ★★★★★

   Дуже великий. Знайшов тут всі мені потрібні тренажери. Є крос фіт зона.

   майже 4 роки тому

1. Павел Куценко ★★★★★

   В порівнянні з іншими залами, в яких я займався - це найбільший. Хоча в для такого великого залу бувало багато людей

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді