Як взагалі такі компанії тримаються на плаву. Не розумію, мабуть тому що немає альтернативи, як в моєму випадку. Нажаль тільки ця недолуга компанія. З великим задоволенням перейду до іншого провайдера, як тільки з'явиться альтернатива.
Дуже незадоволений роботою операторів технічної підтримки. Відповіді на запитання розмиті, заходьте на сайт і там шукайте те що вам потрібно. Офіси закрили, особисто звернутися немає куди. Договір розторгнути неможливо. Гроші повернути неможливо. Як тільки чують про розторгнення договору відразу втрачають інтерес до клієнта. Фрінет став просто жах....
Зневажливе ставлення до клієнта!!! Сьогодні цілий день перебої з інтернетом - Фрінет просто відключає телефон і жодної можливості до них додзвонитися. Без поняття і чому причина, скільки часу займе відновлення - Фрінет тупо на всіх забив і не вважає за потрібне повідомити про проблеми своїх клієнтів! Сервіс - повне дно!!!
Як на мене провайдер ціна/якість топ. Цілком можна було б поставити 5 зірок але до сьогодні коли стався збій в cloudflare і в них перестав працювати сайт і немає фідбеку від підтримки по телефону, лише дратуючи "ДО СВИДАНИЯ!" і скидання слухавки. Тому ставлю 4 зірки, сподіваюсь ви в майбутньому будете більш підготовлені до масштабних збоїв в мережі
Жахливе ставлення до клієнтів. «0» відповідей на жодне запитання, некомпетентність. Одна брехня. 7 днів чекаю на полагодження інтернету, але нагадати про оплату за пів року (для області) то зовсім не забувають. Телефоную тиждень, залишила заявку-скаргу- ніхто не звʼязався навіть для надання коментаря. Не рекомендую зовсім. Оминайте їх десятою дорогою, якщо є хоч ЯКАСЬ альтернатива, то користуйтеся нею тільки не freenet, не дай боже!!!! Гіршого провайдера і сервіса не зустрічала ніде в житті. Клієнтоорієнтованість відсутня взагалі.
Якість за останній час сильно впала. Пару разів на тиждень пропадає зв'язок. Отримати інформацію коли з'явиться неможливо.
Є кілька терміналів для оплати. Один оператор.
Вимагають присилати їм сканкопії документів "щоб знати що це я". Займаються несанкціонованим збором приватних даних та документів.
Не рекомендую. Макарівський район це якийсь жах. Кожного місяця аварії, поломки, збої. Я вже й не пам'ятаю коли він стабільно працював. Ще й 1(одна) бригада на увесь район. Вони можуть приїхати через 2 дні а можуть через 2 тижні. Уявіть якщо Ви працюєте як і я по віддаленому доступу і не допустимо бути офлайн навіть пару годин а тут невідомо коли все поремонтують. Саме головне ніхто нічого не знає. Не рекомендую. Скоріше б альтернатива з'явилась.
ФРІНЕТ знаходиться за адресою офіс 268, вулиця Михайла Драгоманова, 17, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з ФРІНЕТ можна за номером телефону +38 (044) 390-86-99
Дістатися до ФРІНЕТ можна за посиланням