Аптека Вета-плюс Аптека, Бровари

Відгуки

1. Ольга Ольга ★☆☆☆☆

   Була укладена декларація у всієї родини та перейшли обслуговуватися в інший медичний центр , оскільки були не задоволені якістю медичних послуг. Ось деякі факти. До лікаря записатися по декларації не можливо (хіба що через тиждень), в тому числі відкрити лікарняний. Якість аналізів по декларації погана: показувала загальний аналіз крові лікарю з іншої клініки і вона казала, що показники суперечать один одному та рекомендувала перездати. Сумнівна кваліфікація медичних сестер в маніпуляційній. Мені зробили неякісно кардіограму і я змушена була йти на платну консультацію кардіолога, де спростували проблеми по кардіології і сказали, що некваліфіковано зроблена кардіограма. Останньою краплею була ситуація коли дитині 15 років почали брати аналіз без моєї присутності та дозволу. Коли я зайшла в маніпуляційну, медсестра вже декілька разів не могла попасти у вену і наколола так руку, що у дитини були потім синьці і довго заживала рука. Хоча до цього проблем з взяттям аналізу крові у моєї дитини в інших закладах ніколи не було. Зробила висновок, що якістю надання медичних послуг тут не переймаються, а тільки укладають декларації, щоб отримувати гроші від держави. Тому нікому не рекомендую данний заклад!

   майже 7 місяців тому
2. Елена Марченко ★☆☆☆☆

   Ми уклали декларацію в цьому медцентрі. Наш педіатр — Софія Віталіївна — чудовий фахівець: уважна, компетентна, працює за принципами доказової медицини. Завжди пояснює все зрозуміло, без зайвих призначень. Дитина ходить до неї із задоволенням. Але персонал клініки — це окрема історія. Неввічливість, байдужість і зверхність у спілкуванні створюють відчуття, що пацієнти тут заважають. Хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на сервіс, бо в медицині він не менш важливий, ніж професіоналізм лікарів.

   майже 10 місяців тому
3. Годз Ольга ★☆☆☆☆

   Адміністратори хами. Нормально би їм навчитись спілкуватись. Я не розумію , таке враження , що ми записуємось в совдеповську державну полікнінцку, де адміністратор - хамовита незадоволення життям пенсіонерка. Ходимо виключно через лікаря. Коли вже керівництво прийме до уваги ці негативні коментарі ? Чи їм начхати ?

   майже 10 місяців тому

1. Svetlana Svetlana ★☆☆☆☆

   Відвідуємо цю клініку виключно тому, що підписана декларація з лікарем. Педіатр наш Гармата НС, уважний та гарний лікар, а от середній медичний персонал і на рецепшені наче в державній лікарні. Зверхнє та зневажливе ставлення, кажеш до побачення, вони всі мовчать , на любі питання відповідають невдоволено. За власний кошт сюди не прийшла б ні за що.

   майже 11 місяців тому
2. Natasha Agafonova ★★★★★

   Пробивали вушка 10 місячній дитині. Все пройшло чудово, швидко і якісно. Перед проколом спеціалісти розповіли, як доглядати вушка. Через 5 хв вушка пробили і малеча вже посміхалася. Рекомендую!

   1 рік тому
3. Коваленко Ирина ★★★★★

   Хороший персонал, на рецепції всіх зустрічають, якщо великий наплив людей просять чекати на вулиці з метою збереження карантинних правил, але виходять гукають коли підходить черга. Все пояснюють та допомагають. Окреме дякую хочу сказати лікарю УЗД Шухт Олександр Юрійович, найкраще УЗД за все моє життя. Все перевірив, проконсультував, довго та кваліфіковано обстежив. Дав рекомендації та одразу підмітив всі проблеми про які навіть не казали. Дякую!

   майже 5 років тому

1. Таисия Натарова ★☆☆☆☆

   Адміністрація, зверніть увагу на своїх адміністраторів. Елементарні речі, якщо про них повідомити заздалегідь, не будуть впливати на репутацію. Їм дуже не вистачає найпростіших навичок обслуговування клієнтів. Навчіть людей працювати з пацієнтами, а не лише ввічливо дзвонити і нагадувати про візит. Візит закінчився - а осад лишився.

   майже 5 років тому
2. вика павленко ★☆☆☆☆

   Нікому в житті не порекомендую цю клініку!!! Лікарю Колеснику буде наплювати на вас що ви хворі, не дадуть вам направлення на тест, і ні разу не зателефонують до вас щоб дізнатися все добре з вами чи ні..... Хамовиті дівчата відповідають на дзвінок, а в декларації навіть не буде номера щоб зателефонувати до лікаря...

   майже 5 років тому
3. Yuliia Klymas ★★★☆☆

   Клініка зі своїми перевагами та недоліками. Заключила договір з сімейним лікарем (Юлією Петренко) - лікар уважна, приємна, адекватна. Зручно, що діє запис телефоном, до деяких спеціалістів можна записатися напряму (гінеколог), або відразу після зустрічі з сімейним лікарем (окуліст). Мають УЗІ та ЕКГ. Як на мене, клініка перевантажена - буває дуже багато народу, черга з дорослих та дітей, що спричиняє сварки. Деякі лікарі та медсестри дозволяють собі говорити на підвищених тонах так, що це чують всі відвідувачі. Прийомна зона поруч з ресепшен катастрофічно маленька. На ресепшен дуже велике навантаження (телефон та відвідувачі), тому вони не завжди привітні та уважні. Лікарі - спеціалісти мене влаштовують всі, з ким мала справу, проте потрібно бути готовими чекати (10-30 хвилин), попри запис на конкретний час, ще й на вулиці, бо у приміщенні фізично не буде місця.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді