Завжди було приєно заходити в аптеку , коли обслуговувала Світлана. Її ім'я несе щирість і доброту .
З трьох кас працює тільки одна. Тим більше не тій одній касі немає касира.
Пришла в аптеку, але нікого не було на робочому місці. Чекала 5 хвилин, звала фармацевтів, але відповіді не отримала.
Сервіс нульовий, клієнтоорієтрванность відсутня зовсім. Черга. Замовила на Таблеткі ліки, отримала підтвердження броні, номер броні і те що можу забирати ліки, вистояла чергу, молодий хлопець фармацевт каже: - ви нещодавно замовили, замолення не зібрано, в мене черга, я один, я не можу зібрати, відходьте в сторону, пропускайте чергу, чекайте. Я пропустила одну людину, і попросила все такі мене обслугувати, так як маю номер замовлення підтвердженого. Вийшла завідуюча і сказала що мало часу пройшло від заиовлення і буде вона його збирати через 15хв !!!!!! В жодній мережі аптек за стільки років сервісу такого не зустрічала. В чому проблема зібрати замовлення? Чим це відрізняється від того, аби я просто зачітала перелік своїх ліків і фармацевт би все рівно його з полиць діставав руцями і на прилавок ставив і відпускав? В чому? Чим передзамовлення від збирання ліків без передзамовлення відрізняється? Зайшла в іншу аптеку, дівчата мили і приємні відразу відкрили замовлення, зібрали при мені ліки і продали. АНЦ - за цією адресою більше ніколи! На Бальзака їх аптека, там ща секунду збирають. Наче сучасність і минуле сторіччя. Завідуюча з бейджиком Марія Петрівна - пройдіть курси комунікацій, клієнтоорієнтації і не ррбіть проблему дістати з полиці ліки і видати(((
Неприємна ситуація сталася ще влітку, з продавців аптеки було два молоді хлопці, один з них мене обслуговував і не хотів давати мені здачу з 500 грн! що нібито дав мені її і заперечував що міг помилитися! У результаті двічі перераховували касу і на третій раз з'ясувалося що я права, я сильно засмутилася через цей випадок тому що не побачила розуміння з боку співробітників аптеки і злякалася що мене просто хочуть пограбувати серед білого дня! Більше до цієї аптеки не ходжу
Обслуговування повільне, черги, жах!! Потрапити в аптеку, потрібно вистояти півгодини!
Чергова аптека для нарколига. Ліків в аптеці немає, що не прийду, немає навіть елементарних! Ще жодного разу не було, щоб я нормально купила лекарсва, а не розгорталася і йшла. Сьогодні вкотре запитала про потрібному препараті, кажуть, мовляв, немає. На сайті таблеткі.юа йдеться про зворотне ... подобається ця мережа аптек, але конкретно на Сабурова 13 - жесть, а не аптека. Ходжу на фестивальний в аптеки, хоча зручніше було б, якби вирішили проблему в аптеці під будинком.
Повільно, непрофесійно ... Але ... Найжахливіше !!!! Перевіряйте упаковку і наявність ліків. Купила дорогущий вітамін D і поїхала на роботу, відкрила І Замість чотирьох блістерів виявила ТРИ !!!!!!!!!!!!!!! І ВСЕ, ЧАС ПРОЙШЛО І НІЧОГО НЕ ДОВЕСТИ !!! На гарячій лінії сказали, зараз перевірять наявність препарату по залишку і зайдете заберете блістер, і вже два дні тиша, хоча оператор запевняв що передзвонить
Телефон вказаний на сайті це телефон довідки, яка не дає відповіді на питання про те, чи включена аптека за адресою Сержа Лифаря 13 у програму "Доступні ліки". Було повідомлено, що треба піти в аптеку і там запитати про це. Виходить, що треба оббігати всю мережу АНЦ щоб узнати чи є вони в цій програмі(((.
Аптека АНЦ знаходиться за адресою вулиця Сержа Лифаря, 13, Київ, Україна, 02222
Зв'язатися з Аптека АНЦ можна за номером телефону +38 (093) 000-59-00
Дістатися до Аптека АНЦ можна за посиланням