Сьогодні відмовили в продажі рецептурного препарату без паперового рецепту, фото рецепта їм не підходить...Ще в жодній аптеці не відмовляли... Ваші конкуренти низькі ціни більш лояльні до клієнтів. Це було останнє замовлення у вашій аптеці!!!
Сьогодні чоловіку продавчиня без жодного уточнення “втюхала” БАД для двохрічної дитини, призначений дітям від 3 років (а взагалі сиропи від кашлю дозволені дітям від 12). На упаковці дрібним шрифтом — «від 3 років», але навіть це вже порушення для малюка. Цей «сироп» виявився звичайним БАДом на основі бузини, який не є зареєстрованим лікарським засобом. Добре, що я медичний працівник і вчасно побачила, що це — не тільки не по віку, а ще й потенційно небезпечно для дитини з алергією. Окремо хочу зауважити на роботі фармацевтки: вона вже не вперше нав’язує непотрібні препарати, гепатопротектори, БАДи. Створює враження, що головне — продати якнайбільше, а не допомогти. Кошти, звісно, ніхто не повернув. Чоловік просто залишив сироп і пішов. Я не знаю як звуть аптекарку, але вона одна там з темним волоссям. Маю велике питання до керівництва: хто контролює якість рекомендацій персоналу і продажу медикаментів не за віком? Це не просто некомпетентність — це загроза здоров’ю.
Обрахували вже вдруге. Сьогодні на 211 грн. Ціну кажуть одну, а знімає з картки іншу. Не розумію, навіщо це робити, більше ніколи не прийду сюди принципово.
Дякую працівникам цієї аптеки, кваліфіковані і досвідчені , доброзичливі до клієнтів. Мене частіше обслуговує Наталія , завжди високий рівень обслуговування, порекомендує що ще можна придбати для поліпшення стану. Вдячна Наташі фармацевту за її працю!!!! Про роботу цієї аптеки говорить і той факт: поруч є інша аптека, але в Подорожнику завжди більше клієнтів ніж у сусідній аптеці, тобто люди обирають Подорожник
Вирішила написати , так як іншим чином вплинути ні на що не можу. Ітак: сьогодні, 12 грудня 2021 р. У аптеці " Подорожник", яка знаходиться в с. Вишеньки Київської обл. Купили небулайзер та препарати для нього. Ми неодноразово повторяли що нам потрібно препарати для небулайзеру. Коли річ зайшла про препарат Будесанід Б, нам ваша співробітниця сказала що його не має , що є Будесанід інтелі. Не уточняючі в якій формі цей препарат. Ми перепитали у лікаря, вона сказала що якщо небули то він підходить і ми його купили. Хочу зазначити що в цей час працівниця аптеки відпускала зразу 2 покупців, на 2 різних касах, саме тому і виникла помилка. Коли прийшли додому, і хотіли зробити інгаляції , побачили що то балончик, а не небули і, він нам не підходить. Ми повернулись до аптеки, і хотіли повернути препарат, так як помилка сталась по винні вашого працівника на що вона в доволі грубій формі нам відмовила і сказала що вона нам показувала коробку, і ми повинні були самі зрозуміти в якій формі препарат. Також вона лякала нас камерами, що там все зафіксовано. Після чого ми не стали сперечатись далі, так як не бачили в цьому сенсу, і зателефонували по номеру указаному на сайті. Там нас дуже неохотно вислухали, навіть не запитали наші дані, чи номер чеку, просто сказали що ми розберемось, але зворотнього звязку ніякого не буде. І зразу стало ясно, що нічого ніхто робити не буде. Ми все таки хочемо, щоб ви розібрались з данною ситуацією . Як зазначила ваша співробітниця, у вас є камери, по яким легко можна зрозуміти хто не правий.І тут навіть діло не фінансове, а в компетентності вашого співробітника. Нам дали балончик, а не небули. А комусь іншому взагалі може переплутає препарати. Дуже чекаю від вас реакції, в іншому випадку буду звертатись в інші інстанції, так як вважаю що продати не той препарат, це дуже не правельно. Чек на покупку додаю.
Навчіть вашу працівницю правильно розмовляти з людьми
Аптека Подорожник знаходиться за адресою вул. Центральна, 150Б, Вишеньки, Київська область, Україна, 08341
Зв'язатися з Аптека Подорожник можна за номером телефону +38 (098) 167-65-69
Дістатися до Аптека Подорожник можна за посиланням