Декілька разів потрапляла на дівчину оператора. Груба, з невдоволеним обличчям. Залишилось відчуття, що вона злиться, що доводиться працювати. Трохи полегшу їй життя, - більше до відділення НП звертатися не маю ніякого бажання!
Під час отримання товару мала неприємний досвід спілкування з працівницею (дівчина з каре, червоне волосся). Її поведінка була грубою, різкою, емоційно нестабільною та абсолютно не клієнтоорієнтованою. На жаль, враження залишилося негативним. Прошу звернути увагу на цю ситуацію провести відповідну бесіду або скерувати працівницю на навчання з клієнтоорієнтованості.
Відправляла посилку, запакувала в пупирчасту плівку і пакет, на мою думку досить хороше пакування, на що оператор відповіла що так не можна відправляти а лише в коробці має бути. І так за пакування довелося сплатити додаткові 70 грн, та ще й вагу нарахували 7 кг, хоча посилка не важка і навіть не дуже обʼємна. В сумі 180 грн за пересилку, досить завищені ціни за такий сервіс, і по суті платиш за пересилку напівпустоі коробки.
Враження погані , поганий сервіс , зайшла получити посилку, а у них система не працює . І так мені довелося йти додому, бо на 2 телефоні є онлайн застосунок, щоб оплатити .
Жахливе відділення в плані обслуговування. Зараз там працюють дві дівчини - обидві не привітні, працюють наше це я їм зробила велику послугу, що пришла з посилкою. Те що я якось не так на їх думку заклеїла коробку чи поклала те, що заборонено до відправлення супроводжується закочуванням очей і виразом обличчя явно не привітним. Можна пояснити правила відправлення ще раз клієнту спокійно, при тому що я нормально з розумінням витягнула з посилки все що не можна (аж 10 цукерок в Польщу - до сих на 100% не впевнена, що їх не можна прям відправляти). Чесно це жах, навіть не має бажання туди ходити, краще вже на 6.
Ніколи, ніколи, не відправляйте документи НП, тим більше важливі,тим більше терміново. Вони будуть возити їх по всій Україні тиждень, хоч маршрут посилки 30 км., і добре, якщо не загублять.
Молодці! Привітливі та швидко працюють. В порівнянні з відділенням в Немішаєве на Горького, 1.
Користуюся послугами НП часто, завжди привітливі оператори, чисто, чергу вкрай рідко. Сьогодні зранку відправляли посилку, було декілька людей, що очікували на вулиці (через норми карантину). В цей час приїхала машина з помилками. Водій НП припаркувався на місце з розміткою для машин НП , спереду і ззаду нього стояли припарковані авто та звернувся до співробітника НП, що мав приймати товар :" як вигружатися, чому ти не поставив шашечку?" На що співробітник досить голосно відповів: " не знаю, дебіли тут напаркувалися" . Черга клієнтів була в шоці.. 23 вересня о 8.10 ранку
Прийшла із дитиною забрати 250 грн за продаж через олх. Дала просканувати мобільний додаток нової пошти. Менеджер попросила паспорт. Я сказала що у мене Дія. Дала просканувати штрихкод закордонного паспорту. Менеддер відповіла що у мене заблоковані пуш повідомлення. Я перевірила, у мене нічого не заблоковано. Попросила мені допомогти. Менеджер дівчина нахамила мені. І сказала що Дією не користується. Я ще раз попросила допомогти. Мені ще раз нахамили і сказали що я не вмію користуватися телефоном і Дія. Шановні, я цього року була у 13 країнах. І ніде проблем із Дія у мене не було. Працюйте над хамством персоналу!!!!!! Номер накладної 59000734049964
Свиняче відношення до клієнтів. Кажуть що зможуть розібратись та повпливати. Номер зареєстрованого до вас звернення 500161631 Вже котрий місяць скільки не телефоную до вас реакції нуль! Тож годі брехати, зажрались і годі чекати від вас якисних послуг
Нова Пошта. Поштове відділення №3. Буча знаходиться за адресою Нове шосе, 8а, Буча, Київська область, Україна, 08292
Зв'язатися з Нова Пошта. Поштове відділення №3. Буча можна за номером телефону +38 (080) 050-06-09
Дістатися до Нова Пошта. Поштове відділення №3. Буча можна за посиланням