При консультантах розплатився на касі самообслуговування, чек відразу викинув у смітник оскільки розплачувався на очах 2 працівників. На дверях спрацювала сигналізація. Я і зняття в банку показував, таке відчуття начебто хотіли з мене зробити якогось злодія. Не привітний персонал.
Замість того, щоб лагодити рамки на вході і робити так, щоб вони працювали коректно, магазин змусив мене вранці перед роботою чекати купу часу, поки хтось там переглядає камери. Я пропонувала одразу всі свої речі працівнику, щоб вона передивилась, бо поспішала на роботу, але їй було все рівно. У мене немає розуміння до такого. Ваші не адекватно працюючі рамки на вході - не мої проблеми і я не зобов'язана витрачати свій час впорожню. Більше ні ногою в цей магазин, бо хто знає, скільки часу мені прийдеться стирчати в магазині наступного разу.
Працівники не вітаються. Таке враження, що ключова задача консультантів - перекладати коробки. На моє запитання про наявність товару мене відправили на другий поверх (звичайно, без супроводу). Товару там, до речі, так і не знайшлося :)
Коли купляєш товар, то очікуєш що він зберігався правильно і буде придатним до використання. Сьогодні придбала тут підводку для очей (Eveline Precise Brush Liner), вона виявилась сухою і майже не малює... гроші у повітря, на акціях збувають що попало
Брудно, на вході бруд хлюпає. Жах просто якийсь бидляцький персонал! Ніхто не знає, що є/де воно. У відповідь на те, що я знайшов товар, про який консультант не знала, почув: «Так може ви замість мене тут працюватимете, якщо так все знаєте добре?!». Ор. Бидлізм. Єва.
Була в цьому магазині останній раз 10.11.21, і здивувалася, як поводиться персонал (раніше відвідувала цей магазин, але з консультантами не спілкувалася, а цього разу довелося). Дівчина, яка працює консультантом на косметичні підійшла запитати чи потрібна мені допомога, це плюс, але я відповіла, що не потрібно. Після вибору олівця для губ за допомогою тестерів почала шукати оригінал продукції - але його не виявилося. Повернувшись очима в зал і намагаючись знайти консультанта в іншому кінці чую крик "ПОЛОЖІТЬ НА МІСЦЕ". По-перше, що за ор? По-друге, на дівчині навіть не було бейджу, як можна зрозуміти, що вона тут працює? Через що мені довелося перепитати, чи вона працює тут. Далі я знову намагалася запитати як знайти оригінал-дівчина ніби не чує, і знову просить просити покласти на місце. Підсумкова відповідь горе-консультанта вбила: "ні, прийде в понеділок дівчинка і розкладе". Третє, то питання, а що ВИ робите в цьому магазині, тільки в телефоні на касі сидите? Сперечатись я з ними в жодному разі не стала, тому: Прошу керівника звернути увагу що відбувається у вихідні та як працівники Ваші спілкуються з потенційними клієнтами. Враховувати Вашу цінову політику я не бажаю, обслуговування скрізь має бути прийнятним (без хамства, хоча б).
Персонал - грубіянки :( Непривітні, дівчатка на касах не вітаються/прощаються з клієнтами
Особливо коментарів немає - нормально, просто нормально. Ціни приємні, місце розташування відмінне. Але, з цим N-м кількістю цінників іноді нереально зрозуміти що скільки коштує + немає адекватної розкладки, можна довго ходити туди сюди в пошуках потрібного. Заслужена 3 *
Магазин виглядає занедбаним. На полицях з декоративною косметикою безлад, косметика заклеєна скотчем, жодного бажання купувати її. На касі дівчата привітні, проте консультанти мають бути більш клієнторієнтованими і звертатися українською.
EVA знаходиться за адресою вулиця Юрія Іллєнка, 1, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з EVA можна за номером телефону +38 (080) 030-37-00
Дістатися до EVA можна за посиланням