Відгуки

  1. Мирослава Дисик ★☆☆☆☆

    Не дивує велика кількість негативних відгуків про цей магазин. Я вкрай рідко заходжу саме в цю Eva, але кожен візит залишає неприємний осад. У торговому залі перебуває велика кількість консультантів, однак рівень сервісу не відповідає навіть базовим стандартам клієнтського обслуговування. Поки я самостійно обирала крем для обличчя, одна з працівниць спостерігала за мною, не наважуючись підійти й запропонувати допомогу, що саме по собі створює дискомфорт. Натомість консультантка, на ім'я Аміна різко та роздратовано звернулася до мене з запитанням «Що ви шукаєте?!». Після моєї відповіді вона запропонувала лише один варіант крему та передала його мені без будь-якої додаткової інформації. Поки я знайомилася з властивостями продукту, консультантка стояла поруч і демонстративно спостерігала, а на прохання показати альтернативні варіанти відреагувала з очевидним роздратуванням. Коли її покликав інший працівник, вона публічно та у зневажливій формі назвала свою взаємодію зі мною «консультацією клієнта». Пізніше, висловивши незадоволення тим, що я не обрала перший запропонований товар, повідомила, що може запропонувати лише продукцію бренду Nivea. Після моєї відмови консультантка жестикулювала за моєю спиною та, відходячи до колеги, використовувала ненормативну лексику, що є абсолютно неприпустимим у присутності клієнтів. На касі я знову зіткнулася з цією ж працівницею. Вона демонструвала явне невдоволення на мій вибір пакета середнього розміру замість великого. Складається враження повної відсутності стандартів сервісу, внутрішнього контролю та базової культури спілкування з клієнтами. Незалежно від навантаження чи кількості обов’язків, така поведінка персоналу є неприйнятною та формує стійке небажання повертатися до цього магазину.

  2. Rullman D ★☆☆☆☆

    Заслужена одна зірка завдяки бидловатій консультантці на ім'я Аміна. Завдяки цій "працівниці" в цю Єву ні ногою.

  3. Алина Тризуб ★★☆☆☆

    Маю великий досвід з цим магазином, але ніяких змін. На касах самообслуговування чек не можливо отримати, без вибачень за це, без гарного дня. Цінники на товар не відповідають тому як вони пробиваються в системі на касі. З вирішення пропонують оплатити так як системі. Бо за фактичними цінником важко це зробити. Багато товарів в магазині мають різний цінник ніж на самому сайті Єви. А саме приміщення не комфортне по розкладу товару. Деякі полиці низькі, що потрібно присісти аби переглянути і взяли товар. А в цей ж момент іншій людині не зручно проходити повз, не зачепивши когось хто обирає товар.

  1. Vitaliy Rosenzweig ★☆☆☆☆

    Жахливе обслуговування. Продавчиня на касі — просто невихована хамка. Торгівка з рибного ринку, а не представниця бренду Eva! Таких треба гнати з сфери обслуговування. Зіпсувала настрій на весь день...

  2. Alena Tkachenko ★☆☆☆☆

    Директор даного магазину, зверніть увагу на свій хамовитий персонал, який працював 05.10.25, якщо вам звичайно важлива думка покупців. Ситуація полягала в тому, що я два дні намагалася забрати своє онлайн замовлення, а в магазині, як сказала мені дівчина за касою, не працює каса. Коли я прийшла другий раз і запитала, чи можна вже забрати замовлення (запитала нормальним тоном), дівчина мені відповіла «ми що винні, що каса не працює?» Ні, ви не винні, але можна було б відповісти і спокійніше, а не виставляти мені претензії за це. Ввічливості видно дівчину не навчили та й розмовляти з покупцями теж. Після такої відповіді, я сказала, що мені вже нічого не потрібно і я зроблю замовлення в іншому місці. І коли я вже виходила на вулицю, мені ДУЖЕ голосно в спину крикнула «Гарного дня!», наче відправила на три букви. Це взагалі як? Це у вас в магазині так прийнято спілкуватись? Не мені вам розказувати, як ввічливо можна було відповісти, з приводу роботи каси. І кричати в спину, коли я вже майже вийшла на вулицю, це взагалі неадекватна якась поведінка.

  3. Вікторія Кукла ★★★★★

    Невелике відділення. Завжди привітний персонал.

  1. Юлия Ковтонюк ★★★★☆

    Хороший магазин. Завжди є якісь хороші акційні товари. Великий асортимент

  2. Dominik Sabiński ★☆☆☆☆

    Штрафи персоналу, що є незаконним, неоплата понаднормових годин згідно з КЗпП, відсутність стільців на касах, компенсація недостач за рахунок працівників, що теж проти закону. Бажаю вам такої ж долі, як Watsons

  3. Діма Матвієць ★★★★★

    великий вибір косметики, та засобів догляду

  1. Сергій Богданенко ★★★★★

    Хороший магазин, багато на що варто звернути увагу саме тут, і сходи хвала Богу відремонтували )

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса EVA?

EVA знаходиться за адресою вулиця Вадима Гетьмана, 40-а, Київ, Україна, 03085

Який номер телефону EVA?

Зв'язатися з EVA можна за номером телефону +38 (080) 030-37-00

Як можна дістатися до EVA?

Дістатися до EVA можна за посиланням

Advertisements