Аптека "Констрактор" Аптека, Голосіївський район, Київ

Відгуки

1. Anna Chuksina ★☆☆☆☆

   «Коли Юлії колись справити нужду» .. 12 травня 2018 р страхової мене направили в цю аптеку. Фармацевт Біла Юлія була попереджена, що зараз прийде клієнт, але повісила табличку «технологічність перерва». Після мого очікування і подальшого дзвінка від страхової, Юлія відкрила двері, проте почала обурюватися, що її вже дістали - навіть не дають [цитата !!!] «поссал», і далі продовжувала грубити. Я зробила зауваження Юлії, що вона працює з клієнтами і така поведінка не допустимо, але це тільки посилило потік лайки і агресії. Я попросила Книгу скарг, в результаті - мені відмовили і в книзі скарг (нібито її забирають в якийсь «офіс» на вихідні), і в обслуговуванні. Також Юлія сказала мені [цитата] «виметаться» з аптеки і лякала охороною, яка мене мала б [цитата] «вивести з аптеки», так як у неї перерву :) 14 травня 2018 року я все ж зробила запис у Книзі скарг - виявляється, вона завжди є в аптеці. Також я поспілкувалася із завідуючою Аліною, яка вже встигла перейнятися «Юлиної версією того, що сталося». Так що якщо Ви все ж прийдете в аптеку «Констрактор», і Вам несподівано нахамити, завідуюча пояснить це просто: «людський фактор» :) P.S. В аптеці необхідно забезпечити безперешкодну доступність для споживача Книги скарг. На поточний момент давати Вам її або набрехати - залежить від бажання провізора.

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді