Жахливе обслуговування. Хамський персонал . Через таких працівників , як у цій Еві і не хочеться туди заходити .
Повне дно . Консультант Юлія говорить про свої проблеми і як їй набридло туди сюди бігати генератор включати . Між собою коли є покупці спілкуються російською про особисті проблеми і про те як покупці їм набридли. Не виконують свою роботу належним чином , хамлять , я прихожу в магазин Ева за послугами і покупками , а не за горе-хамлом консультантом яка розповідає про те як вона втомилася від роботи і як не хоче виконувати свою роботу . А ситуація була з бонусами , хотіла списати сказали з водафон не співпрацюють і не ловив інтернет мобільний щоб кьюар сканувати , рішення від Юлі дзвонити на гарячу лінію . це я маю на це час витрачати? Серйозно?! Клієнторієнтованість повний 0. Розберіться зі своїм персоналом . Я клієнт Еви і прихожу за товарами , а не додому до консультанта з нахабним відношенням ! Шановна Юлія, якщо вам важка ваша робота і ви не можете професійно себе вести на роботі у сфері «продаж», спілкуватися з людьми і ведете себе нахабно , то знайдіть іншу роботу , щоб Ева не втрачала клієнтів через ваш поганий настрій і не псували настрій і нерви покупцям . Говорити мені «Ви не розумієте як важно туди сюди генератор вмикати» це не мої проблеми як покупця , це ваш не професіоналізм у даній сфері . А казати мені своєму покупцю пишіть, дзвоніть на гарячу лінію і жалійтеся їм , це не професіоналізм і обслуговування на низькому рівні . Повна не зацікавленність роботи з клієнтами . Бридко , немає слів . З приводу товару , полиці в пилюці , на товарах є пил , товару по мінімуму стоять на другому поверсі в повному безладі , не відповідає цінникам і товарам які мають стояти на полицях . Коли зайшла в магазин запитала «чи можна розрахуватися картою чи працює термінал » у відповідь була тиша , хоча в залі було 3 продавця , але вони були зайнятті обговорюючи РОСІЙСЬКОЮ як їх дістали генератори і покупці . Адміністрація Еви , невже вам начхати на те як персонал веде себе з покупцями ? Може адміністрації Еві запровадити «таємного покупця» на перевірку професіональної етики продавців , щоб навчити їх професійно розмовляти на робочому місці , вміння виходити з ситуації професійно , без нервів і зарозумілого відношення , виконувати свою роботу належним чином у сфері «продаж»
20.09.2025 приблизно о 16.40 я зробила покупки в магазині EVA по вул. Гната Юри, 6Г і підійшовши до терміналу (який стоїть навпроти виходу) не змогла самостійно провести оплату, тому що маю поганий зір, а на термінал відсвічується вечірнє сонце. Я попросила касира допомогти мені і висловила своє незадоволення тим як стоїть термінал. На що мені досить грубо відповіли: "МОЖЕТЕ ЖАЛОВАТЬСЯ В АДМИНИСТРАЦИЮ, Я ЭТОТ ТЕРМИНАЛ НЕ УСТАНАВЛИВАЛА". Прошу звернути увагу на обслуговування як персоналу так і технічного персоналу (по можливості, прошу, розвернути термінал). Думаю що така проблема виникла не тільки в мене.
Стало чистіше з оновленням магазину і на цьому все все що писали тут раніше правда (єдине пані Інна сонечко)
Давній уже магазин, має два поверхи, багато знижок, акцій, великий вибір необхідного. Діє система знижок по картці.
Гарний магазин, завжди є акційні товари зі знижками. Великий вибір, але тіснувато
Хороший масс-маркет!
Каси завжди забиті і їх мало,а так хороший магазин
Магазинчик маленький, але вибір достатньо великий. Була там перший раз, можливо зазирну ще. АЛЕ! Для себе зробила висновок - не довіряти консультантам! Мені потрібен був маркер для брів (мікроблейдинг, типу), консультант сказала, що є і показала, що є два кольори - для блондинок та брюнеток. Я - шатенка, брови темні. Консультант порадила взяти той маркер, що темніше, мовляв, він темно-коричневий, Вам як раз підійде! Я сумнівалася і попросила тестер подивитися, але його не виявилося. Вирішила все ж таки довіритися (та й маркер недорогий) та взяти його. Прийшла додому, спробувала... А він чорний! Ніякий не темно-коричневий, а просто ЧОРНИЙ! Навіть, коли змиваєш його, то він стає сірим, а не коричневим, що підтверджує, що ніякого коричневого пігменту там немає. Будь ласка, зробіть так, щоб для всіх товарів, у яких має бути тестер, він був у наявності. Та поясніть своїм консультантам, що треба перевіряти інформацію, яку вони надають клієнтам (якщо ця ситуація була просто помилкою), та, що брехати заради продажів негарно (якщо це було зроблено умисно). P.S. Також хотілося б додати, що консультант розмовляла російською мовою навіть, коли я звернулася до неї українською. А у нас, нагадаю, з січня цього року діє закон про обов'язкову українську мову в сфері послуг.
EVA знаходиться за адресою вул. Гната Юри, 6г, Київ, Україна, 03146
Зв'язатися з EVA можна за номером телефону +38 (080) 030-37-00
Дістатися до EVA можна за посиланням