Замовила і ОПЛАТИЛА іграшку за 1600 онлайн в понеділок, сьогодні четвер закінчується. Жодної інформації про замовлення, номера не відповідають! Бот теж! Залишила форму про зворотній зв’язок- ніхто не передзвонив. Це просто помийка, а не сервіс. Гроші заморожені, іграшки немає. Звʼязку немає! Повний *** Обробка замовлення 4 доби?!
Вітаю, склалась прикра ситуація що працівник не вміює спілкуватися з клієнтами, ні доброго дня ні допобачення, обслуговуючи мене касир спілкувався з колегами декілька раз перепитала номер телефону через це, при цьому ще каже говорити внятніше хоча я не говорив собі під ніс, можливо як би співробітник не балакав з колегами то було б чутно, а ще я не знаю насправді чи повинні працівники пропонувати заклеїти цінник але навіть це не було запропоновано бо в інших ваших магазинах пропонують і взагалі краще відношення до клієнтів на 5*
Біля 18 років я клієнт цього магазину і сьогодні розчарувалась, хоч і дрібниця, але неприємно! У мене був промо код на знижку, але його відмовились застосовувати, називаючи якісь дивні причини. Мало того, що бонуси вже не діють, так ще і промо коди не приймають. Відпало будь яке бажання щось купувати тут!
Ви не нараховуєте бонуси на покупки придбані в день народження дитини, але про це ніде на сайті не вказано. Ваш оператор повідомила, що товари, придбані в день народження вважаються акційними. Як про це покупці мають дізнаватися? Вкажіть на сайті хоча б. Ціни ітак вищі за інших продавців. Тепер буду купувати у вас по залишковому принципу - якщо ніде немає, тоді вже в вашому магазині, бо ваша програма лояльності незрозуміла і зовсім не лояльна виходить.
Здійснювала покупку в даному магазині 04.12.24 . Хочу відмітити увесь персонал Бу в даному ТРЦ . Допомоги від консультанта дочекатися не можливо ,коли знаходиш його у якомусь відділі ,роблять незадоволений вираз обличчя й вигляд ,наче дуже зайняті . Також дівчина за касою ,коли запитала ,чи можу залишити деякі іграшки за касою та продовжити покупки далі , з незадоволеним обличчям подивилась на мене та промовчала . Є постійним клієнтом БІ ,але більше не повернусь до даного магазину
Все гарно, працівникі на доброму рівні, всортимент гарний
28 грудня о 10 годині ранку я замовила на сайті дві іграшки. Дата відправки була вказана 29 грудня, сплатила на сайті замовлення, залишила коментар: "будь ласка відправте 29". 29 до обіду я телефоную на гарячу лінію, щоб переконатися, що замовлення поїде сьогодні. Мені відповідає консультант: "ні, його не відправлять, Ви його запізно зробили. На сайті в шапці вказано, що замовлення зроблені з 28 грудня вже відправлять у січні". Я розгубилась, засмутилась та відмінила замовлення. А тепер скажіть мені, будь ласка: хіба у Вас на сайті не вказано "ПІСЛЯ 28 грудня" , а не "З 28 грудня"? Ви не хочете відправляти сплачене замовлення на 698 грн перед Святами, бо замала сума? В Вас забагато постійних клієнтів? Нащо Ви вказуєте дату відправки у кошику, якщо не дотримуєтесь? Чому Ваши консультанти брешуть та тим самим змушуть робити відміну? Завдяки Вам я не встигла замовити сюрпризи для дітей з доставкою до Нового Року!!! Як кажуть Ваші консультанти: "дякую за розуміння!"
24.12 купувала набір Лего, біля нього висіла знижка 30% і на сайті він із знижкою 30 %, а на касі пробили повну вартість. Не приємно(((
В п*ятницю купувала трек, ціна на нього була 599,00грн, ще взяла машинку і на ній не було ціни...на касі вся покупка була 869,00, здивувалася, але подумала, що це така дорога машинка..поспішала, тому вдома тільки побачила, що ціна трека 799,00грн... це виходить мене надурили на 200,00грн.... ПРОХАННЯ ДО ВСІХ НА КАСІ дивитися ціну, по якій вам пробивають товар.
Будинок Іграшок знаходиться за адресою ТРЦ «Ocean Plaza», вул. Антоновича, 176, Київ, Україна, 03150
Зв'язатися з Будинок Іграшок можна за номером телефону +38 (080) 030-11-30
Дістатися до Будинок Іграшок можна за посиланням