Fisher-Price Ukraine Інтернет-магазин іграшок Фішер-прайс Дарницький район, Київ

Відгуки

1. Катерина Лисакова ★☆☆☆☆

   Жахливе відношення керівництва до клієнтів. Максимально не приємне враження про магазин.

   майже 3 роки тому
2. Sergey Zukhar ★☆☆☆☆

   Заказал ребенку подарок на НГ 26.12. В принципе, все стандартно, позвонили 27.12, уточнили детали по доставке. Не без косяков: сами предложили бесплатную доставку в почтамат НП, потом перезвонили и сказали, что там мест нет. Ну да ладно. Тут без претензий. Дальше все прекрасно: 1. 30.12 мне звонит менеджер с претензией мол чего ж я такой нехороший не забираю посылку с НП и не оплачиваю наложку. Объясняю, что мне едет несколько посылок и заберу сегодня (30.12). Менеджер высказывает все свое недовольство в связи с тем, что ей 31.12 нужно будет идти на НП получать деньги. Ну кмон, предупредили бы, забрал бы раньше. Не нужно винить покупателя в подобных моментах. Не все обладают телепатическими способностями. 2. Самое главное. Важно - упаковка (внешняя картонная) была целая. При получении заметил несколько наклеек с логотипом магазина на самом игровом наборе. Ну ОК, наклейки так наклейки. Сильно удивился дома, когда набор к остальным подаркам под елку выставлял. Оказалось, что одной наклейкой, они попросу замаскировали "пробоину" в заводской упаковке (фото прикрепляю). Форменное свинство. Когда я им написал в вайбер об этом, начались басни: - нам так поставщик отправил (ребята, я тут причем?) - мы всегда наклейки клеим на товары (ок, но тут их 2 и одна из них умышленно маскирует дефект) - мы вам и так отличную скидку сделали (да это была обычная цена на этот набор... везде на него скидки были, на сайте не было указано, что это УЦЕНКА) - вопросы: "Внутри все целое? Ребенок доволен?" (ребята, ваше счастье, что сидите где-то в квартире, а то в офис я бы заскочил объяснить что такое клиент, недовольный таким наглым обманом) - давайте оформим возврат (ага, вовремя, лучше бы сразу предупредили как то сделал другой магазин) Магазин не могу рекомендовать. Им еще расти и расти. Стараются общаться вежливо, но хамство так и прорывается квозь зубы). Лучше купите у проверенных временем продавцов, а этих обходите стороной. Год назад человеку уже хамили. Скорее система, а не исключение

   майже 4 роки тому
3. Serhii ★☆☆☆☆

   Замовив дитині подарунок на НГ 26.12. В принципі, все стандартно, зателефонували 27.12, уточнили деталі доставки. Не без косяків: самі запропонували безкоштовну доставку до пошти НП, потім передзвонили і сказали, що там місць немає. Ну та гаразд. Тут без претензій. Далі все чудово: 1. 30.12 мені дзвонить менеджер з претензією мовляв чого ж я такий поганий не забираю посилку з НП і не оплачую накладку. Пояснюю, що мені їде кілька посилок і заберу сьогодні (30:12). Менеджер висловлює все своє невдоволення через те, що їй 31.12 потрібно буде йти на НП отримувати гроші. Ну, кмон, попередили б, забрав би раніше. Не потрібно звинувачувати покупця у подібних моментах. Не всі мають телепатичні здібності. 2. Найголовніше. Важливо – упаковка (зовнішня картонна) була ціла. При отриманні помітив кілька наклейок із логотипом магазину на самому ігровому наборі. Ну ОК, наклейки так наклейки. Сильно здивувався вдома, коли набір до решти подарунків під ялинку виставляв. Виявилося, що однією наклейкою вони попросу замаскували "пробоїну" в заводській упаковці (фото прикріплюю). Форменне свинство. Коли я їм написав у вайбер про це, почалися байки: - нам так постачальник відправив (хлопці, я тут до чого?) - ми завжди наклеюємо на товари (ок, але тут їх 2 і одна з них навмисне маскує дефект) - ми вам і так чудову знижку зробили (та це була звичайна ціна на цей набір... скрізь на нього знижки були, на сайті не було вказано, що це УЦІНКА) - питання: "Усередині все ціле? Дитина задоволена?" (хлопці, ваше щастя, що сидите десь у квартирі, а то в офіс я заскочив би пояснити що таке клієнт, незадоволений таким зухвалим обманом) - давайте оформимо повернення (ага, вчасно, краще б відразу попередили як зробив інший магазин) Магазин не можу рекомендувати. Їм ще рости та рости. Намагаються спілкуватися ввічливо, але хамство так і проривається крізь зуби). Краще купіть у перевірених часом продавців, а обходьте стороною. Рік тому людині вже хамили. Скоріше система, а не виняток

   майже 4 роки тому

1. Ирина Логинова ★★★★★

   Замовляли в магазині лінивця, посилка приїхала швидко, велике спасибо за швидкість і якість Вашої роботи

   майже 4 роки тому
2. Ruslana Priadko ★★★★★

   Замовляли іграшки у подарунок для хрещеника. Самі живемо закордоном, замовлення оформляли для пересилання Україною. Ціна на іграшку виявилася найнижчою серед усіх інтернет магазинів з урахуванням знижки, зекономили близько 500 грн (близько 20-25%). Для уточнення деталей до магазину додзвонилися з першого разу. Замовлення оформили протягом декількох хвилин, і після оплати посилку вислали через 5 хвилин, наступного дня її вже можна було забрати на новій пошті. Тож за оперативність особлива подяка! Самі іграшки оригінальні, гарної якості із безпечних матеріалів. Батьки хрещеника дуже задоволені подарунком, навіть самі отримали задоволення від гри!))) Малюк безсумнівно буде любити своїх нових друзів, які допоможуть йому навчитися рахувати, розпізнавати фігурки, кольори та алфавіт. Обов'язково доказуватимемо ще нових героїв цієї серії саме в цьому магазині! P. S. Мова йде про інтерактивні іграшки Fisher-Price Linkimals Танцюючий Лінивець і Веселий Лось

   майже 4 роки тому
3. Руслана Прядко ★★★★★

   Замовляли іграшки у подарунок для хрещеника. Самі живемо закордоном, замовлення оформляли для пересилання Україною. Ціна на іграшку виявилася найнижчою серед усіх інтернет магазинів з урахуванням знижки, заощадили близько 500 грн (близько 20-25%). Для уточнення деталей до магазину додзвонилися з першого разу. Замовлення оформили протягом декількох хвилин, і після оплати посилку вислали через 5 хвилин, наступного дня її вже можна було забрати на новій пошті. Тож за оперативність особлива подяка! Самі іграшки оригінальні, гарної якості із безпечних матеріалів. Батьки хрещеника дуже задоволені подарунком, навіть самі отримали задоволення від гри!))) Малюк безсумнівно любитиме своїх нових друзів, які допоможуть йому навчитися рахувати, розпізнавати фігурки, кольори та алфавіт. Обов'язково доказуватимемо ще нових героїв даної серії саме в цьому магазині! PS Йдеться про інтерактивні іграшки Fisher-Price Linkimals Танцюючий Лінивець і Веселий Лось

   майже 4 роки тому

1. Наталья Попова ★★★★★

   Відмінний магазин з прекрасним асортиментом брендових іграшок! Детальний опис кожної іграшки - розписано як працює, для якого віку діток підходить. Дуже зручно і відразу все зрозуміло. І ще часто вигідні знижки. Оператор важливий, звертаюся не перший раз, завжди відправляють на день замовлення. Якщо потрібен подарунок терміново - можна забрати в той же день самовивозом, магазин знаходиться у метро. Рекомендую всім!

   майже 5 років тому
2. Yana Nesterchuk ★☆☆☆☆

   Домовилися про час самовивозу. Дівчина не прийшла і орала на мене, коли я запитала, коли вона буде на місці. Не рекомендую. Хамлять і не дають можливості заплатити їм гроші. А відповідь власника ще краще. Взагалі-то, це я сказала, що не буду забирати своє замовлення після того, як ви накричали, а не ви відмовилися мене обслуговувати. І так, я вичитувала і буду продовжувати це робити компанії, які не виконують зобов'язання перед клієнтами. Дійсно, шкода, що не можна прикріпити запис. Дуже показово, що звинувачують клієнта, якому не привезли замовлення, а не вибачаються за свою необов'язковість.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді