07.09.2025 року мною було здійснено інтернет-замовлення у магазині Єва, стара Боярка, площа Михайлівська 1.Відправлення відбулося 08.09.2025, а орієнтовна дата доставки у пункт видачі була зазначена як 09.09.2025. Однак станом на 10.09.2025 замовлення все ще перебувало «в дорозі». З метою з’ясування обставин я особисто звернулася до магазину. Спочатку попросила продавця підказати, до кого можна звернутися з даним питанням. Продавець покликала адміністратора Таю, яка на той момент перебувала у залі неподалік каси. Незважаючи на це, адміністратор проігнорувала прохання та не підійшла. Після повторного звернення продавця адміністратор знову не відреагувала. У подальшому я була змушена звернутися до керуючої магазину, яка також перебувала в залі. Лише після цього моє замовлення знайшли на підлозі серед інших інтернет-замовлень. Вважаю неприпустимим те, що товари, серед яких був і дерматологічний крем, зберігалися на підлозі, а не у відведеному для цього місці. Крім того, під час видачі замовлення виникли додаткові труднощі: мене не попередили заздалегідь, що розрахунок можливий виключно готівкою. Через це я була змушена повторно чекати, аби отримати своє замовлення. При цьому адміністратора Таю знову викликали, однак вона вкотре проігнорувала звернення і не підійшла. Також хочу звернути увагу на неохайність торгового залу: на товарі помітний шар пилу, тестери перебувають у вкрай незадовільному стані, у багатьох відсутні оригінальни товару. Загалом зал виглядає неохайно, що створює враження відсутності належного контролю з боку персоналу. Прошу вжити заходів щодо: належної організації видачі інтернет-замовлень, забезпечення відповідального ставлення персоналу до клієнтів, покращення охайності торгового залу. Сподіваюся на оперативне реагування та виправлення описаної ситуації.
Фотогалерея
Відгуки
-
loveDance ★☆☆☆☆
-
Анастасія Дворська ★☆☆☆☆
Продавець-консультант дівчина молода, чорнява відношення до відвідувачів жахливе, я розумію можливо щось у людини сталось, але на постійної основі так розмовляти начебто щось їй винні, було би чудово щоб вирішили це питання, тому що я з таким відношення більше не хочу відвідувати ваш магазин!!
-
Tetiana ★★★★★
Враження двоякі. До сьогодні взагалі не хотілося часто заходити до цього магазину. Продавці завжди були незадоволені, а сьогодні просто якийсь подарунок. Зайшла, зовсім нові продавці, привітні. Я не часто користуюсь косметикою, тому вагалась з вибором. Підійшла продавець, все показала, порадила, допомогла. На касі була касир-стажер, але теж молодець, швидко розрахувала. Моя оцінка за сьогоднішній день. Маю надію вона не зміниться.
-
Михаил Костянюк ★★★★★
Магазин із двох великих залів. Є все
-
Анастасия Довжук ★★★★★
Магазинчик хороший. Хоч і маленький, але вибір великий. Є накопичувальна картка. Діють акції. Все що потрібно для покупця, все є. Простроченого товару немає. Якщо строки підходять кінця, на товар діє вигідна знижка.
-
Ролан Дзябе ★★★★★
магазин чудовий. невеликий мінус-працівники не повністю володіють інфо про наявність товару
-
Олеся Мусійко ★★★★☆
Цінники не відповідають справжній ціні, часто черги
-
Pavlo ★★★★★
Гарний магазин, приємні ціни. Знижки більше, чим в інтернет магазині!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса EVA?
EVA знаходиться за адресою площа Михайлівська, 1, Боярка, Київська область, Україна, 08150
Який номер телефону EVA?
Зв'язатися з EVA можна за номером телефону +38 (080) 030-37-00
Як можна дістатися до EVA?
Дістатися до EVA можна за посиланням