Медичний центр "Мій Лікар" Солом'янський район, Київ

Відгуки

1. Анастасия ★★☆☆☆

   Дуже пошкодувала, що підписала декларацію з цією лікарнею. Записатись на прийом- цілий квест, оператори вічно заняті, декілька днів телефонуєш щоб лишень додзвонитись, телеграм бот не працює, бо не сплатили. Лікарі молоді, без досвіду. Склалось відчуття, що діагностую самостійно, яке роблю припущення, таке лікар і пише. Тричі ходили до лікаря Маслянко І. , поки швидка не забрала вночі дитину з абсолютно іншим діагнозом. Єдиний плюс- вельми ввічливі

   майже 7 місяців тому
2. Олена Бутік ★★★★★

   Адміністратор Оксана завжди професійно і дуже уважно ставиться до мене Бутік Олени. Компетентна з будь якої ситуації і питання. Медсестра Аліна професіонал своєї справи . Спеціаліст своєї справи . Збір крові зроблен на вищому рівні. Лікар Оксьоненко Олена Андріївна професійний фахівець, уважна і вічлива Рекомендую цих професійних фахівців.

   майже 7 місяців тому
3. Лідія Радченко ★★★★★

   Рекомендую всім дану клініку тут відмінне обслуговування, зручне розсташування, уважний персонал лікар сімейної медицини Єрьоменко З.В. чуйна, уважна, компетентна до будь якої ситуації, адміністратор Оксана надзвичайно привітна, уважна до деталей, м/с Аліна супер спеціаліст, забір крові зроблено на вищому рівні.

   майже 7 місяців тому

1. Nastya Krr ★★☆☆☆

   Я була тут на УЗД обстеженні, я була шокована від жінки на рецепції. Пані Тетяна. Я таких людей давно не зустрічала, мабуть не знає, де вона знаходиться і з ким розмовляє. Навчіть. Так не розмовляють навіть з ворогами, а я звичайна людина, яка прийшла на обстеження. Я спостерігала як вона спілкувалася з іншими клієнтами, особливо з літніми людьми. Це жах. Дуже пощастило і мені і медичному центрові з дівчинкою, яка робила УЗД, вона неймовірна, добра і щира, мій день вдався, дякувати їй.

   майже 7 місяців тому
2. Татьяна Ядаменко ★★★★★

   Оформила декларацію в цьому медичному центрі і не пожалкувала! Завжди можна записатися до лікаря, здати аналізи і відвідати декількох спеціалістів, все в одному місці! Це дуже зручно! Дуже приємна адміністратор Оксана, завжди зустрічає з посмішкою та гарним настроєм) Окрема подяка моєму сімейному лікарю Оксьоненко Альоні Андріївні, УЗД на вищому рівні як і призначення подальшого лікування! Впевнено рекомендую!)

   майже 9 місяців тому
3. Yura B ★☆☆☆☆

   Навіть не думайте сюди звертатись, чи підписувати декларацію з лікарем, тільки втратите час і нерви. В державній поліклініці швидше отримати зворотній звязок, чим тут. Ніколи не передзвонюють, дозвонитись неможливо, в месенджері посилають в телеграм канал, звідти на гарячу лінію, там "заявка прийнята, ми вам передзвонимо" і звісно з кінцем. Шарашкина контора "рога и копыта" з гарною розкрученою рекламою в інтернеті. Буду радий, якщо хтось зекономить час через мій відгук і пошукає інші заклади))))) Читайте і інші відгуки нижче, якщо сумніваєтесь))

   майже 4 роки тому

1. Анна Тимощук ★☆☆☆☆

   Якщо є необхідність подзвонити на гарячу лінію, потрібно запастися терпінням, на це може піти не один день. Коли заповняли декларацію, некоректно заповнили половину даних, а місце видачі паспорта взагалі було відсутнє, через що потім були проблеми з вакцинацією. Сертифікат про вакцинацію можна забрати тільки після 17.00, а те що в цей час у вас може не бути такої можливості, тільки ваша проблема.

   майже 4 роки тому
2. Alena Kyivskaya ★★★☆☆

   Задумка клініки непогана. Для мед.центру - це надання простих послуг сімейних лікарів за оплату від держави, а для пацієнтів - це сімейний лікар не в совковій поліклініці з невихованими реєстраторшами. Але у них щось пішло не так. Для себе я не очікувала багато: мені потрібні тільки щеплення, направлення до лікаря-спеціаліста та рецепти на ліки. По решту послуг я звертаюся в нормальні приватні клініки. Та навіть з цими простими функціями клініка Мій лікар давно не справляється. Пацієнтів набрали більше, ніж здатні обслужити. Додзвонитися на їх телефон ніколи не можливо. Подання заявок в телеграмі теж не працює. Навіть якщо ви 1 або 2й в черзі на зворотній дзвінок - вам або не передзвонять взагалі, або наберуть, і якщо в цей момент ви з кимось розмовляєте - ВСЕ, заявка виконана. Більше вони не передзвонять!!! Дівчинка на рецепції не справляється зі своїми функціями, не вміє організувати та розподілити потік людей - вас будуть обслуговувати довго, хаотично і так, ніби переший раз клініка працює з людьми. Кваліфікація лікаря, теж, м'яко кажучи, так собі. Не можу отримати відповіді на досить прості питання. Хоча, повторю, я й не очікувала нічого більшого, ніж щеплення і направлення. Простежується економія на всьому та намагання вхопити більше, ніж можуть перереробити. Питання до організаторів: 1. Невже це такі скажені гроші - підключити ще пару мобільних телефонів на клініку і посадити 2 оператори колл-центру, які в РЕАЛЬНОМУ часі будуть відповідати на дзвінки або за пару хвилин ПЕРЕДЗВОНЮВАТИ, перенабираючи повторно, якщо попали на "абонент розмовляє". Вартість безлімітних пакетів - це 200-300 грн на міцяць. 2. Невже так важко знайти працівника рецепції, який вміє швидко і вправно розподіляти потік пацієнтів, одразу сформує чергу по терміновим питанням, відвідуванню лікаря, направленням ітд. А ще краще - посадити в реєстратуру пару людей. 3. Чому не можна вирішувати більшість простих питань з лікарем по телефону, щоб не пхатися в ту маленьку, вічно набиту людьми, приймальню? Лікар зайнятий? Ок, то нехай оператори колл-центру з ним зв'яжуться і віддзвонять пацієнту. 4. Як зв'язатися з клінікою у разі термінових питань: термінове направлення в лікарню, рецепт ітд.?? Оцінку ставлю 3, замість 2, тільки за добру задумку - безкоштовний сімейний лікар в приватній клініці. Решта виглядає по-дилетантськи, як для приватної клініки.

   майже 4 роки тому
3. Татьяна Грось ★☆☆☆☆

   Чесно кажучи я в шоці не від самої клініки а від нашого сімейного лікаря Щербина Бабенко. Я ще такого відношення до своїх обов'язків не зустрічала. Я розумію зараз ковідом всіх залякали але ти ж лікар, ти знала що до тебе йтимуть люди і хворі на ковід. Мало того що ще й запису немає на наступні 5 днів. Але так як у доньки висока температура була то її мадам прийняли з недовольною гримасою. Зразу ж у вас ковід. Слухала на відстані горло не дивилась. І призначення. Вітамін д цинц і від температури ліки. І все. А здать на ковід у них тільки в четверга. А це чекать 7 днів. А до цього часу як лікуватись чим. Кашель задушує. Ніякого лікування не призначила. От через це і люди мруть. Бо пока чекають на безкоштовний тест то можна померти а до того часу ніякого лікування. Нікому не раджу цього лікаря і клініку.

   майже 4 роки тому

1. Артур Artur ★☆☆☆☆

   Адміністрації на місці нема, додзвонитись не можливо, лікар з якою уклали декларацію після огляду хворої дружини відмовилась відкривати лікарняний, мовляв подивимось день два і вирішимо, якщо що на наступний день можна написати їй на пошту і вона відкриє лікарняний (бо телефон вона не дає свій тільки кол центр до якого не додзвонишся). Написали, ігнор, додзвонитись ігнор Через день всеж додзвонилися а ця лікарка (марчук) заявляє що прийом закінчився в неї вже сьогодні і вона нічого не відкриє, але мовляв пхайтеся до нас на прийом на 19.40 і інша лікарка прийме. В результаті ми з вагітною дружною з земпературою о 19.45 припхалися в цю багадєльню Лікарка єрьоменко почала вичитувати дружину що спізнилися на цілих 5 хв, і лікарняний вона вже не встигне відкрити!!!!!!! Система до 20.00 працює мовляв і бла бла бла. Мене прям порвало від цих "лікарів", де їх таких к@рв сюди понабирали?! Коротше, тотальний скандал і рознос, ось що діє на цю стару патороч. Бо після цього виявилось що і "система" о 20.00 не тухне, і все прекрасно відкривається той бісів лікарняний Просто цій єрьоменко лінь було цим займатися А ще, вона НЕ ВМІЄ користуватися компом і відкривати е лікарняний, на секунду Коротше єрьоменко авлштувала якийсь цирк, 15 хв вичитувала дружину, поки я не залетів в кабінет на це дійство і вона не закрила саій старий смердючий рот, потім пів години вона міряла дружині температуру і встановлювала що лікарняний таки треба відкрити Одним словом жах Не рекомендую цю контору нікому Бо тут усім на всіх плювати, лікарі брешуть, хамлять і взагалі їм на вас пох. В будь-якій поліклініці буде краще ніж тут

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді