Sushi Master Ресторан, Дарницький район, Київ

Відгуки

1. Діана Красюк ★☆☆☆☆

   Я повідомляю про порушення моїх прав як споживача. Дані замовлення: Адреса: м. Київ, вул. Малоземельна, 75 Номер замовлення: 421-828 Я замовила та оплатила рол «Філадельфія з лососем у кунжуті». Фактично мені було доставлено рол без лосося, при цьому вартість була стягнута як за повноцінний продукт із лососем. Інший рол (макі з лососем) був доставлений належної якості. Після звернення до кол-центру мені повідомили, що замовлення буде перероблено та що зі мною зв’яжуться. Надалі оператори повідомляли суперечливу інформацію: з одного боку — що замовлення готове і я маю підійти, з іншого — що заклад уже зачинений. При цьому зі мною так і не зв’язалися, як обіцяли. Також мені було відмовлено у наданні контактів керівництва та можливості відстежити розгляд скарги, що є порушенням Закону України «Про захист прав споживачів». Вимагаю: Надати письмову відповідь щодо даної ситуації Повернути кошти за рол «Філадельфія з лососем» або надати компенсацію Повідомити про результат розгляду скарги У разі ігнорування звернення залишаю за собою право звернутися до Держпродспоживслужби.

   майже 6 місяців тому
2. Дарина Пономеренко ★★★☆☆

   Це не креветка в темпурі, а одна паніровка тільки і майже без креветки Ось стільки креветки у всіх ролах Риба аж просвічується, тунець без смаку взагалі Хоч вони і не дорогі але ціна всеодно не виправдана Читаючи відповіді під поганими коментарями, ви всюди пишете що кожен день ви намагаєтесь зробити якість кращою, але цього не видно нажаль(

   майже 7 місяців тому
3. nikita “Advanc4d” manzhola ★☆☆☆☆

   Замовив рис з куркою — жодного шматочка курки в страві. Абсолютна неповага до клієнта. Дав закладу другий шанс і знову розчарувався. Замовлення о 12:20, у додатку обіцяли готовність о 12:50. Майже одразу зателефонували і сказали, що замовлення затримується до 13:05 — погодився. Приходжу о 13:05, а замовлення тільки починають готувати і просять ще 5 хвилин. Почекати довелося додатково 25 хвилин. Таке ставлення та організація роботи неприйнятні. Це не заклад, а повний хаос. Редагую свій відгук і з 3 моя оцінка стає 1!

   майже 7 місяців тому

1. Polina Kurdiuk ★☆☆☆☆

   Замовлення №617427 Дуже розчарована якістю ролів, і це вже не вперше, дала вам другий шанс, але, мабуть, у вас усі ресторани працюють так. Вони абсолютно не тримають форму - розвалюються при спробі взяти паличками, начинка вивалюється. Зовнішній вигляд теж залишає бажати кращого: неакуратно нарізані, шматки різного розміру, деякі шматки взагалі забули розрізати і виглядають так, ніби їх збирали поспіхом. Причому якби це було кілька шматків, але весь сет був зроблений незрозуміло як, ніби отримав обрізки. Хотілося б побачити уважне ставлення до подачі та якості приготування, але довіра до вас пропала. Хотіла добре відсвяткувати день народження, дякую за зіпсований вечір.

   1 рік тому
2. Дмитрий Каштанов ★★★★★

   Все круто. Заказ привезли вовремя. Суши очень вкусные

   майже 4 роки тому
3. Виталий Щербатко ★★★☆☆

   Не люблю ябидничать, но как то так. Но заказал ещё сет "Филадельфия" то он больше почти на 100г. може ето добавки, но все же... но ролы вкусные, советую

   майже 4 роки тому

1. Оксана Скляр ★☆☆☆☆

   Замовила сьогодні суші в 13:00 оплатила одразу ж сумма 1375.0 грн якто кажуть не маленька) Заказ шукала сама по всіх лініях Ентузіастів.... "Осокорки" В 14:40 нарешті знайшла сама Водія))) ...Водій взагалалі не орієнтується... То мало того ще й хв 20 не відавав замовлення! При таких сумах хоча б 1 серветку можна було б положить.... Я в шоці...Не смачні взагалі!! Розвалюються ,риба не свіжа... Не рекомендую взагалі ....

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді