Mafia Ресторан, Шевченківський район, Київ

Відгуки

1. Elizaveta ★☆☆☆☆

   Сервіс просто жах. За весь вечір офіціантка підійшла до нас 4 рази, один з яких-розрахунок, при тому, що стіл був великий. Ми півтори години не могли замовити коктейлі, я бігала за офіціанткою кожні 15 хв і всеодно було 0 реакції. Ми замовили великий стіл, щоб відсвяткувати день народження, тому рас попередили, що 10% чайових буде входити в вартість нашого чеку. Ми погодились, але сервіс був жах. Я підходила на бар, просила зробити замовлення, але мені казали, що замовлення приймає лише офіціантка і казали, що покличуть її. Так пройшло півтори години і врешті решт ми отримали зіпсоване свято, заплатили за «класне» обслуговування. Ще хочу додати, що оскільки це був день народження, то нам надали знижку 20%, АЛЕ зі стола в 6000, з яких їжі на 2500 ми отримали знижку 170 грн, дуже приємно.

   майже 7 місяців тому
2. Анастасія ★★☆☆☆

   Вітаю! Вирішили відвідати даний заклад. Так як не було на столі qr коду, нам принесли паперове меню, ми обрали сет ролів «Штурмовий» за 899 гривень. Все було смачно, довго не чекали, до обслуговування офіціантом питань немає, все супер. І прийшов час оплати. Нам зробили електронний рахунок, переглядаючи чек, побачили що сет коштує вже 999 гривень. Сказали про це офіціанту, він переглянув сайт ресторану і показав нам, що вартість складає 999 гривень і каже так все правильно. Ми наголосили на тому, що обирали страву в паперовому меню, і там ціна інша. Нас попросили зачекати. Хлопець повертається від адміністрації і каже, що в меню друкарська помилка, просить вибачення за незручності і 999 таки залишаються. Ми в шоці, настрій зіпсований. Розумієте, справа не в 100 гривнях. Я розумію помилка, але ми обирали страву орієнтуючись на офіційне меню. І хочу звернути увагу, що відповідно до законодавства про захист прав споживачів, заклад зобовʼязаний дотримуватись цін, зазначених у меню для відвідувачів. Так як адміністрацію вже проінформували про цей інцидент, то я так розумію, що простіше закрити на це очі. Дякую

   майже 7 місяців тому
3. Катерина Задорожна ★★★★★

   Ввічливий персонал зустрів) Дуже швидко принесли замовлення і смачненько поїли. Чудова піца і гарні коктейлі. Дякуємо за чудове обслуговування

   майже 11 місяців тому

1. Пепсикольный Егор ★☆☆☆☆

   курлик курлик. напевно так треба з вами вітатися бо ви ж обслуговуєте голубів, а не людей? нещодавно відвідав мафію, сів на терасу і обомлів. голубів більше ніж людей! мені було неприємно їсти у компанії крилатих винищувачів цру (голубів). на мою скаргу офіціанти щось зробити, офіціант щось пробубнів собі під ніс і пішов геть. замовив рол з куркою, але замість курки напевно був голуб, бо як пояснити кислоту цієї "страви". я плачу гроші за поживну цінність, за смак, а не за відвідування контактного зоопарку. це неподобство має бути виправиним. якщо "звірячий патруль", тобто адміністрація, не зробить з цим нічого, то репутація "ресторану" буде знищенною у очах гостей. якщо б тут були оцінки нижче однієї зірки, я б поставив -1000, бо настій у той день був зіпсований. льотної вам погоди.

   майже 4 роки тому
2. Елена ★☆☆☆☆

   30.07.2021 домовилася з подругами про зустріч у цьому закладі. Обрали піцу (метрова, з різними начинками). Замовлення нам готували близько години, а тим часом ми сиділи в тісноті, бо столи там стоять майже впритул, ганяли від себе мух і мошок і потерпали від спеки, адже кондиціонер з якихось причин не було ввімкнено! Нарешті нам принесли піцу, замовили пиво. Коли офіціянтка нам його принесла, то зачепила дошку з піцою і четверта частина страви впала на стіл (не дуже чистий). Вона вибачилася, я їй запропонувала зробити нам знижку, адже ніхто не буде їсти того, що впало та і платити за це теж неправильно. Нам запропонували якийсь чізкейк, я відмовилася, я хотіла піцу і саме ту частину, яка впала, натомість офіціянтка втекла і прийшла адміністратор (чи хто то була), знову зі своїм чізкейком (не люблю я солодке і про це ще офіціянтці сказала), пояснивши, що піца акційна і заклад не зробить знижку. Мені цікаво, це звична політика закладу: напартачити, а потім підсунути щось інше (нам таки підсунули пиво, яке, як мені здалося, включили в рахунок, А Я ЗАЛИШИЛАСЯ ГОЛОДНА). Ще один важливий момент, коли клієнт спілкується з вами українською мовою, будьте добрі відповісти українською (що в нас прописано на законодавчому рівні), а не суржиком, який переходить в російську мову! Поважайте своїх відвідувачів! Висновок: в Мафію на Хрещатику, а, можливо, і за іншими адресами, ні ногою, це вже не перший промах закладу!!!

   майже 4 роки тому
3. Людмила Заєць ★☆☆☆☆

   Були з чоловіком 10.05.21 на майдані. Замовлення чекали рівно одну годину. Офіціант не попередив , що очікування так довго. В салаті "Цезар" курятина була явно приготовлена не сьогодні - запах і смак видав давність продукту. Овочі на грилі були не підсмажені, а просто пропарені. Соус до них без смаку - ніякий взагалі. Чоловік замовив свинину на грилі то лише м'ясо було норм. Обслуговування офіціантів повільне, я розумію це не їх вина, так , як їх була не достатня кількість. В напій "Хрещений батько"чоловікові додали 5 кубиків льоду, серйозно!, в напій грамашем 150г. - 5 кубиків, Карл - 5 , бляха , довданих кубиків, до локдауну там було 2! Навряд сюди повернемося, хоча цей заклад , як і вся мережа була раніше наша улюблена.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді