Не компентна особа в контакт центрі .
Замовили послугу заздалегідь 22.05 на 10.06 . В результаті спеціаліст не прийшов . "Нібито нам телефонували 5 разів" а ми слухавку не взяли . Телефон був в мережі і на зв'язку. Пропущених не було і ЖОДНОГО телефонного дзвінка він фірми не було .Співпрацювали декілька разів , але більше не будемо . НЕ РЕКОМЕНДУЮ , не приїжають звинувачують що це ми винні що самі не позвонила. Особі з контакт центру потрібно вчитись спілкуванню з клієнтами, бути клієнтоорієнтовною і хоча б пропонувати варіанти вирішення якщо з ВИНИ КОМПАНІЇ сталась Помилка .
Denys Romashko★☆☆☆☆
Заздалегідь замовили послугу . Майстер не прийшов . Зря витрачений час . Контакт центр каже що телефонували але ЖОДНОГО ДЗВІНКА ВІД ЦІЄЇ КОНТОРИ НЕ БУЛО . Телефон завжди в руках та в мережі . Не рекомендую .
Анна Кузьменко★★☆☆☆
Прошу звернути увагу на дівчину яка працює в кол центрі. Зовсім не клієнтоорієнтовна!
Я дуже довго вибирала компанію і по Вашим відгукам чудовим хотіла замовити послугу. Але поспілкувавшись з співробітником по телефону, відбилось все бажання.
Дівчина не може нормально проконсультувати по послугам, перебиває, розмовляє наче я їй повинна щось.
Марина Костюк★★★★★
Можу сміливо рекомендувати дану компанію, зробили нам дуже якісну обробку.
Єдине прохання для власників - будь ласка, використовуйте бланки українською мовою. «Просим подготовить ветошь для уборки» - уявлення не маю, що таке ветошь, і не маю бажання цього знати надалі. Думаю, створити і роздрукувати нові бланки не є проблемою.
За виключенням цього все чудово.
Dima Golinskiy★★★★★
Звернулись до компанії Дезснаб наприкінці зими. Так як виявили клопів в себе в дивані.
Перша реакція - був шок, адже ми підтримуємо чистоту в квартирі, проте як виявилось клопів можна принести на собі, або вони можуть прийти від сусідів.
Тож подивившись, що дана компанія працює багато років на ринку, вирішили одразу звернутись до них. Хлопці приїхали, оперативно все дуже ретельно обробили. Також хотілось відмітити компетентність спілкування, люди до нас поставились з розумінням, а також дали розгорнуті інструкції данної процедури (як діяти до і після обробки).
Наразі вже пройшло 2 місяці, клопів немає і ми цьому дуже раді. Дякуємо команді Дезснаб :)
Katrin Parnell★☆☆☆☆
НЕ рекомендую дзвонити до цієї компанії! Майстер розібрав каркас ліжка, витяг ламелі без мого дозволу. Він розібрав не всі ламелі, не повністю ліжко так - як побачив, що їх не можна розбирати із загального каркасу. У результаті просто залишив вирвані ламелі (основи ліжка) на підлозі. Зламав ліжко! І поїхав !!! Потім залишив по собі грязюку по всій квартирі від свого взуття, все було в чорній землі. Особливий жах викликає їх клієнтська підтримка, яка стверджує, що так і було до приходу цього "майстра" !!!
j★★★★★
Орендувала квартиру, в'їхала і виявила неприємність у вигляді тарганів, які зустрічалися у всіх кімнатах, але переважно дислокувалися під обшивкою холодильника, який на час пошуку орендаря стояв відкритим. Т.к. комахи, особливо таргани, яких у житловому приміщенні я побачила за все своє життя вперше, для мене величезний стрес і спокійно готувати, користуватися холодильником, кухнею, та й просто жити у квартирі та спокійно в ній спати, поки там є вусаті, я не можу (Плюс переживала, що можуть заповзти в ПК і організувати собі там житло, що теж нічого хорошого не обіцяє), так що відразу пішла на радикальне рішення без танців з бубном з того, що продають у звичайних магазинах (але до мене магазинні засоби від тарганів використовувалися у квартирі - знаходила якісь порошки, спреї під час збирання). Менеджер докладно розпитала про ситуацію, розповіла, як усе проходитиме, що потрібно робити і коли. Майстер приїхав того ж дня буквально через кілька годин, аналогічно дуже докладно розповів все за часом, дав консультацію щодо подальших дій, сам висунув холодильник, щоб і за ним розпорошити засіб, за що окреме спасибі, бо я живу одна, сама б не зрушила його з місця ніяким чином, також майстер зняв декоративне перекриття ніжок кухонних тумб, щоб розпорошити засіб там, тобто дуже уважний підхід та знання своєї справи. Сама процедура багато часу не зайняла, після дали папірець з інформацією на замовлення та пам'яткою. Квартиру залишила закритою на всю ніч, переночувала в іншому місці, вранці відчинила вікна для провітрювання на кілька годин (у цей час перебувати всередині не можна). Тарганами - за кілька годин у квартирі живих не бачу взагалі. Зазвичай вони дуже впевнено почуваються, тому мій будь-який захід на кухню супроводжувався спостереженням повзучих вусатих по холодильнику, всередині нього, по підлозі, стільницях, але поки що не спостерігаю жодного, тільки заміла трупики з підлоги в кімнатах і зі стільниці, тому вважаю, що все пройшло вдало і хто живий, той уже не дуже. Далі спостерігатиму, чи з'являться в майбутньому (якщо раптом самка залишила кладку десь) і якщо з'являться, то довго вони протримаються т.к. засіб залишається на поверхнях, що має дати тривалий ефект. Цього ж дня у самій багатоповерхівці у підвалі теж проводили дезінсекцію та дератизацію, тож сподіваюся, що ефект складеться і все буде добре. Компанії велике спасибі за максимально оперативну та професійну допомогу! Сподіваюся, приводу для співпраці більше не буде - у хорошому розумінні:)
_____
Оновлю відгук: сьогодні (17.08) на кухні бігав живий тарган. З цькування не минув тиждень.
_____
Ще одне оновлення: 30.08 – по волу біля кухні на боці лежав тарган (живий). Чи не доросла особина. Ген. прибирання і просто звичайні прибирання вже були, тому, гадаю, отрута вже не діє і це або вилупилися і якось вижили, або перейшли від сусідів.
Oleh Veretennikov★★★★★
Залишився вдоволений роботою. Обробку провели якісно, все пояснили. Обговорили наступні кроки.
Volodymyr Bakay★★★★★
Дуже дякую!
Проконсультували, оперативно приїхали, все швидко і якісно зробили!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса ЧП Дезснаб?
ЧП Дезснаб знаходиться за адресою вулиця Лук'янівська, 63, 13, Київ, Україна, 04071
Який номер телефону ЧП Дезснаб?
Зв'язатися з ЧП Дезснаб можна за номером телефону +38 (050) 480-03-33
