Підключили швидко. Інтернет нормальний, 2 теле смарт тв і 3 телефони, 100 mb роутер справляється. Все добре. Один мінус тариф здорожчав. Нарікань на роботу провайдера не маю.
Спочатку державною: Робіть щось зі своїм горе-інтернетом!!! Жахлива конторка, яка надає послуги сумнівної якості. Як тільки починаються неполадки в мережі(тобто майже завжди), тел. гарячої лінії недоступний. І якщо сталося диво, і хтось взяв слухавку, не кваптесь радіти. Кожного разу слухаєш нову басню від вашого "спеціаліста" чому я цілий день без інтернета. Все було б не так жорстко, якби не "робота з дому" під час пандемії. Наступного разу поїду до вас в офіс, будемо спілкуватись особисто. За один день без вашого галімого надання послуг, я можу втратити надто багато. Не можете зробити ваші послуги якісними- ідіть на..уй з ринку. Хотел написать, что юател параша, но меня опередили. Ужасный сервис, ужасный интернет, ужасное отношение к своей работе. В то время, когда большинство людей работают удаленно, на юател невозможно даже видео подгрузить в качестве 160р.(про то что пинг скачет, как ЭКГ старого астматика, и идет нереальная потеря пакетов, я вообще молчу) Такое вот счастье-интернет. И да, кто-то писал по поводу связи с ухудшением погоды и интернета- согласен на все 100%. Шарашкина контора одним словом!!!
Кожного місяця плачу по 210 грн за 100 мбит/с цей швидкості немає в двох телефонах не реально сидіть ніфіга не грузе, не говоря про телевізор. Дзвониш на гарячу лінію в них все працює, так якого фантіка немає тієї швидкості за яку платяться гроші, кажеш заміню провайдера ваше право, не дорожать своїми клієнтами.
Не купуйте у них обладнання, вони продають на 40-50%, дороще ніж на розетці! Питання по роботі інтернету вирішують в свою користь, щоб побільше в рахунок виставити. Виїзд мастера платний, хоча проблема в їх обладнанні.
З таким жахливим сервісом я ще не зустрічалася. Вирішили підключити Інтернет. Мало того, що з моменту оплати ніхто не зв‘язувався більше 14ти днів, то ще й майстри приїжджають без попереднього дзвінка і домовленості. Після підключення Інтернет пропрацював день)) Не буду писати про довгі й безрезультатні розмови з оператором. Але скажу, що майстри з операторами, схоже, працюють окремо, бо після відміни заявки на ремонт (бо чудом Інтернет почав працювати) приїхав майстер (коли нікого вдома не було), нагрубив по телефону і кинув трубку. Після цього Інтернету знову немає. Ну отакий сервіс, отака турбота про клієнтів.
З таким жахливим сервісом я ще не зустрічалася. Вирішили підключити Інтернет. Мало того, що з моменту оплати ніхто не зв‘язувався більше 14ти днів, то ще й майстри приїжджають без попереднього дзвінка і домовленості. Після підключення Інтернет пропрацював день)) Не буду писати про довгі й безрезультатні розмови з оператором. Але скажу, що майстри з операторами, схоже, працюють окремо, бо після відміни заявки на ремонт (бо чудом Інтернет почав працювати) приїхав майстер (коли нікого вдома не було), нагрубив по телефону і кинув трубку. Після цього Інтернету знову немає. Ну отакий сервіс, отака турбота про клієнтів.
Недавно зателефонувала на гарячу лінію. Мене дуже вразило з якою турботою компанія ставиться до своїх клієнтів. По моєму питанню диспетчер створила заявку на консультацію з системним адміністратором. Мене проконсультували дуже професійно і чемно, я дуже задоволена, надіюсь, що так буде і надалі. Дуже вдячна компанії UATEL.
Недавно зателефонувала на гарячу лінію. Мене дуже вразило з якою турботою компанія ставиться до своїх клієнтів. По моєму питанню диспетчер створила заявку на консультацію з системним адміністратором. Мене проконсультували дуже професійно і чемно, я дуже задоволена, надіюсь, що так буде і надалі. Дуже вдячна компанії UATEL.
Інтернет робив нормально кілька місяців, потім почав "тупить" і нічого не можна було зробити, навіть відправити повідомлення. Приїжджав мастер, нічого не зробив, показав, що в нього на телефоні грузить якесь відео про рибалку, і сказав, що проблема у наших телефонах і комп'ютері. Звонили на гарячу лінію, там сидять люди, які повністю не розбираються в цьому всьому, все що змогли порадити перезагрузити роутер... Хоча до цього всього, інтернет робив прекрасно, все було чудово
UATEL знаходиться за адресою вул. Андрея Шептицького, 2, офіс №1, Біла Церква, Київська область, Україна, 09100
Зв'язатися з UATEL можна за номером телефону +38 (080) 050-85-08
Дістатися до UATEL можна за посиланням