Загалом непогано, неодноразово відправляв посилки — приходили за 4–5 днів, що доволі швидко як для звичайної доставки. Це приємно здивувало. Але з мінусів — ремонт відділення залишає бажати кращого: все трохи старе, некомфортно чекати. Хотілося б оновлення й більш сучасного обслуговування.Взагалі Непогано
Шановна адміністраціє "Укрпошти", Хочу висловити своє незадоволення обслуговуванням у вашому відділенні, оскільки 13 лютого 2025 року сталася неприємна ситуація, яка призвела до фінансових втрат і втрати мого замовлення. Працівник, який мене обслуговував (жінка, яка нещодавно працює у відділенні), видав мені чужу посилку, не перевіривши моїх особистих даних (прізвище, номер телефону тощо), хоча я чітко назвала номер своєї посилки. Я, на жаль, перед оплатою не переглянула замовлення, оскільки поспішала. Однак, коли проходила оплата, я звернула увагу на те, що вказана вага посилки була значно більшою за очікувану. Крім цього, мені не видали чек про оплату — замість цього працівник викинув його у смітник. Вже після отримання посилки я вирішила її перевірити безпосередньо у відділенні, оскільки ситуація здалася підозрілою. У посилці я виявила товар, який не відповідав моєму замовленню, з іншими контактними даними та номером посилки. Коли я звернулася до працівників за поясненнями, мені видали незрозумілий чек, де не було вказано, за що саме була здійснена оплата, і повідомили, що кошти повернуться протягом дня через ПриватБанк. Однак, звернувшись до банку, я отримала відповідь, що повернення коштів має здійснювати безпосередньо "Укрпошта", оскільки саме на її рахунок була проведена оплата. У ПриватБанку мені пояснили, що процедура повернення може тривати від 42 до 100 днів. Таким чином, на даний момент я залишилася без свого замовлення та без коштів. Вважаю, що в цій ситуації відповідальність несе працівник відділення, який допустив помилку, не перевіривши належним чином дані одержувача. Прошу терміново розглянути мою скаргу, сприяти якнайшвидшому поверненню коштів або отриманню мого замовлення, а також провести роботу з персоналом, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Чекаю на вашу відповідь та швидке вирішення ситуації.
Хочу подякувати двом працівникам - Ксенії Юр'ївній та Олені Степанівній. Завдяки їх ставленню до роботи повернулася до послуг цієї пошти. Посилки йдуть по термінах ок, але є багато чого, що давно вже потребує оновлення. Але перш за все це привітне відношення.
пішов відправити пошту, але вони дуже непривітні. Голосно розмовляють, сміються та кепкують
Укрпошта 09161 знаходиться за адресою вулиця Михайла Грушевського, 74, Узин, Київська область, Україна, 09161
Зв'язатися з Укрпошта 09161 можна за номером телефону +38 (080) 030-05-45
Дістатися до Укрпошта 09161 можна за посиланням