Сьогодні відвідала відділення Нової пошти. 17.12.2025, приблизно в 17:30, Любимівка, номер відділення 1, Київська 47. Я зайшла третьою в черзі з посилкою на відправлення. Поки я чекала, в приміщення зайшло ще близько 6-7 осіб, яких обслуговували поза чергою під приводом “швидкої видачі після оплати в додатку”. У результаті мене, як клієнта, який прийшов раніше, почали обслуговувати фактично 8 , після понад 30 хвилин очікування. Звертаю увагу: оплата в додатку не повинна скасовувати чергу та ігнорувати клієнтів, які стоять з відправленням. Окремо хочу відзначити роботу стажерки, яка: не комунікувала нормально (говорила дуже тихо, під ніс); не пояснювала свої дії; взяла незапаковану коробку, внаслідок чого вміст посилки випав на підлогу (дитячі подарунки); після цього поставила некоректне питання, замість вибачень та вирішення ситуації. Додатково хочу зазначити, що мені видали надто великий ящик, який не відповідав розміру моїх товарів, через що упаковка була незручною і небезпечною для вмісту. Зазначу, що в відділенні є відеокамери, які можуть підтвердити: порядок черги; тривалість очікування; момент падіння вмісту посилки через неуважність працівника. Я прийшла відправити подарунок дитині, а натомість отримала ігнор, хаос та непрофесійне обслуговування. Прошу керівництво звернути увагу на організацію черги та підготовку персоналу, особливо стажерів. Через таку не повагу до клієнта, забрала вміст посилки і вимушена була відправити іншим відділенням. Прошу керівництво звернути увагу на організацію черги та роботу персоналу. Очікую письмової реакції, а не формальної відписки.
Фотогалерея
Відгуки
-
Soul of Darkness ★★☆☆☆
-
Діана «Василівська» ★☆☆☆☆
Поміняйте працівницю
-
Віктор Терлець ★☆☆☆☆
За цією локацією немає відділення!!!
-
Julius First ★★★★★
Швидке обслуговування, привітний персонал. Замовляю посилки тільки сюди
-
Надія ★★★★★
Гарне відділення. Швидко працюють. Нарікань немає.
-
Laura V ★★★★★
Відмінний сервіс, нуль нарікань.
-
Павел Замятин-Lock&Load ★★★★★
Є звичайно питання, але загалом дуже допомагає!
-
Olga Tezikova ★☆☆☆☆
Адреса відділення вказана невірно. В будівлі з вивіскою «торти» знаходиться відділення #1 Гурівщина. Відділення Любимівка знаходиться в магазині «Каріна» по трасі в напрямку Києва. І це взагалі складно назвати відділенням, просто якийсь прилавок в магазині з вільним графіком роботи. В будній день о 10й ранку нікого ще не було на місці.
-
Олег ★★★★★
УВАГА! Адреса відділення вказана неправильно. Правильний: вул. Київська, 47А.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Нова Пошта. Поштове відділення №1. Любимівка, Києво-Святошинський район, Київська обл?
Нова Пошта. Поштове відділення №1. Любимівка, Києво-Святошинський район, Київська обл знаходиться за адресою Київська, 47-А, Любимівка, Київська область, Україна, 08123
Як можна дістатися до Нова Пошта. Поштове відділення №1. Любимівка, Києво-Святошинський район, Київська обл?
Дістатися до Нова Пошта. Поштове відділення №1. Любимівка, Києво-Святошинський район, Київська обл можна за посиланням