По місту ще якось замовити можна,а якщо мова йде про доставку за місто (декілька км від межі )то вже все"нема льоду в наявності"навіть на будь який інший день та час.
Абсолютно не компетентні та не клієнт орієнтовані, найгірші з гірших, морозитись і не брати слухавку від клієнтів, змінювати дату доставки на 2 дні довше після того, як дізнались що це я телефоную з іншого телефону - це про цю компанію. Не беріть тут лід ніколи
Замовляємо лід у кав'ярню вже протягом трьох років вчора зробили замовлення У п'ятницю на ранок суботи за підсумком увечері привозять цей лід, але місця для нього як би немає, ми відмовляємося, передзвонюємо уточнити чи буде доставка в суботу, о 18:00 вже ніхто не відповідає, що дівчата приймають замовлення самі вирішують коли везти лід Вранці зателефонувала чи уточнити чи буде замовлення на що мені сказали що його немає в базі і що це не їхня вина а моя, що о 18:00 ніхто не брав трубку і не уточнив на замовлення!! Ще й кидають трубки, ніякого спілкування з клієнтами, роблять що захочуть та коли захочуть !! Служба замовлень по телефону працює з 9:00, а за підсумком з 9:30, пів години не могла додзвонитися! Ну виводячи робіть самі
Замовляли на вихідних у цієї компанії 30 кг льоду з доставкою неподалік Позняків (альтанки біля озера). Зателефонував кур'єр і сказав нам забирати наш лід на метро Позняки самовивозом. Кур'єр відповів, що замовлення оформлено на самовивіз. Зателефонувавши в компанію, мені по-хамськи відповіла жінка, що туди не доставляють вони замовлення, тому що це далеко і кинула трубку (на машині від метро Позняки до наших альтанок 5 хвилин на машині). Я знову передзвонила, щоб спробувати розібратися чому 2 години тому нам сказали, що туди привозять замовлення і взяли наше замовлення в роботу, а через 2 години щось змінилося, і його ніхто не хоче доставляти, навіть з доплатою за доставку, як я запропонувала, і знову відповідь та сама, що вони туди не возять і знову кинула слухавку. Сервіс огидний. Нас на захід було близько 15 людей і у всіх залишився осад, тому що ми залишились без льоду. Не рекомендую звертатися до цієї компанії!
Замовляли на вихідних у цієї компанії 30 кг льоду з доставкою неподалік Позняків (альтанки біля озера). Зателефонував кур'єр і сказав нам забирати наш лід на метро Позняки самовивозом. Кур'єр відповів, що замовлення оформлено на самовивіз. Зателефонувавши в компанію, мені по-хамськи відповіла жінка, що туди не доставляють вони замовлення, тому що це далеко і кинула трубку (на машині від метро Позняки до наших альтанок 5 хвилин на машині). Я знову передзвонила, щоб спробувати розібратися чому 2 години тому нам сказали, що туди привозять замовлення і взяли наше замовлення в роботу, а через 2 години щось змінилося, і його ніхто не хоче доставляти, навіть з доплатою за доставку, як я запропонувала, і знову відповідь та сама, що вони туди не возять і знову кинула труб. Сервіс огидний. Нас на захід було близько 15 людей і у всіх залишився осад, тому що ми залишились без льоду. Не рекомендую звертатися до цієї компанії!
Огидна клієнтоорієнтованість! Прийняли замовлення, не привезли, пост фактум оголосили, що більше не возять! Мовляв до шулявки можна, а на 500м вправо не привеземо, хочете під'їжджайте і забирайте свої 30кг маршруткою! Повний ідіотизм! Пару разів був вологий краш, на другий день довбаєш як дятел...
Огидна клієнтоорієнтованість! Прийняли замовлення, не привезли, пост фактум оголосили, що більше не возять! Мовляв до шулявки можна, а на 500м вправо не привеземо, хочете під'їжджайте і забирайте свої 30кг маршруткою! Повний ідіотизм! Пару разів був вологий краш, на другий день довбаєш як дятел...
ICE DRIVE знаходиться за адресою вулиця Завокзальна, 73, Бориспіль, Київська область, Україна, 08300
Зв'язатися з ICE DRIVE можна за номером телефону +38 (050) 373-77-87
Дістатися до ICE DRIVE можна за посиланням