shop-smart

Відгуки

1. Зіронька Ясная ★☆☆☆☆

   Локація: Узин, вул. Авіаторів 71-В Час: 14:06 Товар 1: Samsung Galaxy A24 Товар: 2 Товар 3: захисне скло (матове) Послуга 1: поклейка захисного скла Послуга 2: чистка розєму. Вартість телефону: 4995, захисного скла 295, встановлення захисного скла 50 г. Разом: 5340 грн. Оплачено в касу: 6339 грн. Під час спілкування з консультантом-продавцем Жабровець Оксаною Олександрівною виникла суперечка. Дівчина наполегливо переконувала мене, що я маю замовити пакет додаткових послуг, яких я не потребувала (додаткові гарантії, налаштування телефону й так далі). Ця суперечка тривала більше, ніж 30 хвилин. Під час нашої розмови Оксана Олександрівна повідомила, що захисне скло коштує 700 грн., разом з телефоном та послугою з чистки розєму телефону вийде 6339. В принципі, не дуже дешево, але поспішала, тому погодилася. Звісно, моя провина в тому, що одразу не вивчила чек, але... Вже вдома я виявила, що вартість скла насправді 295 гривень, його наклейка - 50 грн. Таким чином, телефон разом з наклеєною плівкою мав би обійтися в 5340 грн. І навіть якщо врахувати, що чистка розєму (зі слів керуючого магазином) 700 грн, мала б сплатити 6040 грн. В чеку виявила багато зайвого, а саме: послуга "завжди ціле скло", пакет послуг стартовий, куди входили: антивірус, оновлення/оптимізація програм,гарантія технічного обслуговування, налаштування google сервісів та багато іншого. До речі, антивірус на придбаному телефоні виявити не вдалося, втім, як і копіювання і перенесення контактів, налаштування Google сервісів. Жодних слідів виконання послуг, заявлених в навязаному мені пакеті послуг "Стартовий". Сподіваюсь, мій відгук допоможе іншим споживачам не бути ошуканими

   1 рік тому

Часті запитання та відповіді