Сервис Люкс

"Самі авто комфортні, майже все нормально. Основна проблема - відсутність ремінів безпеки. А ризикувати своїм життям я не хочу"

"Оцінка 0. Водії в нічний час(може і денний) працюють з місцевими "розводилами". Я сьогодні вночі "повелась", в якійсь мірі сама винна, але після 2діб дороги, коли говорять, що бус відправляється через 5хвилин(як потім вияснилось через півгодини) .... Водій Сергій, бус BM3773AA...... Звичайно" сторонній" .. Розмова була при водію, він слова не сказав(що квиток коштує200, а не 350,що відправляється не через 5хвилин,а через півгодини) ... Потім сказав, що нічого не чув..З'явився ще якийсь "диспетчер"... Назріває питання, якого вони там стоять?Шкода, що не знаю чоловіка, з яким ми їхали в автобусі, він чув розмову.. Що сказати сервіс "ЛЮКС", всього вам найкращого"

"Сервіс у цій компанії лише в назві(( Операторки - безбожні хамки. Бронювала місце через сайт, заповнила форму і чекала підтвердження. Підтвердження не було упродовж доби: не передзвонили, не надіслали смс. За годину до виїзду надіслали смс з номерним знаком. Ще через 45 хв перетелефонувала операторка і запитала чи планую їхати. Я відповіла, що вже ні. Операторка натомість обурилася: - У вас што нє нашлося 30 сєкунд позвоніть і атмєніть бронірованіє?! Шановна компаніє Сервіс Люкс! Чому у вас не знайшлося 30 секунд для того, щоб підтвердити моє бронювання? Чому у вас не знайшлося кілька тисяч гривень, щоб налаштувати CRM-систему і надсилати підтвердження бронювання клієнтам автоматично? Це ви маєте бути зацікавлені у клієнті, а не клієнт у вас. Крім того, щоб не зробив клієнт і які б емоції не викликала у вас його поведінка, ви не маєте права йому грубити"

"Їхала вчора з Ромнів на Київ (автомобіль Мерседес ВМ 4781 АА) Водій в Пірятіні бере передачу, а саме котів. Яких грузить в багажник. Ті валують на весь салон чи від холоду чи від незнайомого місця але в салоні сидіти було просто ..... На зауваження і прохання водій "включив" повне ігнорування. Перед тим як звернутись в компанію 10 разів подумайте."

"Жахлива компанія. Сервіс ХЛЮКС. Виїзд 08.05 о 01:00. Я їхала з аеропорту і, щоб не спізнитися на рейс о 01:00 Київ - Суми взяла таксі в аеоропті за 200 грн. Приїхала я на "Яму" біля ЖД о 00:45. О 00:02 ми ще не відправилися, напроти водій спокійно запалив сигарету. Я перепитала, чи дійсно це правильний рейс, а не наступний о 02:00, про що водій сказав мені звернутися до диспетчера. Я так і зробила і о 0:05 отримала відповідь про те, що за нами зараз приїде маршрутка Одесса - Київ, в яку нам треба пересісти. Диспетчер "заспокоїла" мене тим, що 4 хвилини нічого не вирішують. Аби ж я знала, що о 01:25 ми досі стоятимемо в Києві, я б замовила UBER з аеропорту за 60 грн. Через вас я переплатила 140 грн, які через ваше скупірдяйство (а по іншому не поясниш пересадку 2х людей і відміну рейсу о 01:00). То про яку вдітька Європу можна говорити !? В Європі про запізнення рейсу і будь-які зміни попереджають всих пасажирів. Європа починається з кожного! Але з "таким" відношенням і безповажним ставленням до своїх співгромадян і їх часу вона так і лишиться в мріях. ПС: компанія Еліт Експрес напроти виїхала пунктуально! Але ж наша пересадка до конкурентів була б втратою для компанії в 500 грн. Ні, начхаємо на якість, головне бабло... 100% девіз Сервіс Люкс. В силу моєї публічної роботи, буду часто про вас згадувати, шановний Сервіс ХЛЮКС."