Centre Hospitalier Universitaire de Rouen

"Service médical parfait est très gentil malgré une longue attente mais ça compense. Personne du secrétariat a l entrée du service désagréable je suis resté très calme mais la prochaine fois je risque de perdre mon calme. Je respecte donc ont me respecte c est pas compliqué. me dire méchamment vous avez pas vue l affiche non désolé madame j ai des gros problème de vue et cette dame travail en ophtalmologie quelle change de poste c est inadmissible la prochaine fois courrier à la direction peut-être avait elle un coup de fatigue"

"Reçu aux urgences adultes hier soir pour mon fils opéré la bas qui avait de nouveaux des douleurs cardiaques ..mis dans un couloir entassé sur une chaise prise de sang à 1h30 puis une 2 eme car ils n’ont pas tout demandé au - de bilàn !!!! Prise de sang dans le couloir à la chaîne sans gants sans lavage de mains entre 2. Personnel même pas un mot pour expliquer ce qu’ils font rien…elle a piquer 4 fois résultats malaise a ouf du coup on lui trouve un brancard . Reparti à 4h30 sans rien de plus et même pas un compte rendu …une honte je veux bien que le personnel soit débordé mais un peu d empathie et de dialogue envers les patients ,c’est pour le contact j’imagine qu’ils ont choisi cette voie….."

"Hospitalisé aux urgences pour un léger pb cardiaque j’ai été pris en charge assez rapidement et passé les examens de contrôle dans la foulée. Par contre le compte rendu du cardiologue a mis un temps record avant de me parvenir : 5h d’attente dans les couloirs bondés des urgences. Vers minuit j’étais décidé à partir sans avoir les résultats mais quand j’ai observé durant ces 5 heures d’attente le dévouement du personnel médical, leur gentillesse avec tous les patients, leur calme et attention avec des patients difficiles je me suis ravisé par respect pour eux et ai patienter jusqu’à 3h du matin pour avoir le compte rendu. Absolument émerveillé par toutes ces personnes qui nous prennent en charge aux urgences du chu de Rouen. De grands pros !"

"Plus de 4h d’attente avec un enfant en pleur pour une « simple » otite…. C’est à ça que ressemble notre système médical français. Réduction des coûts budgétaires au détriment de la santé des concitoyens et surtout des enfants… c’est lamentable ! Ma notation est surtout envers les décideurs que contre les médecins qui font malgré tout un travail formidable malgré le peu d’aide que nos gouvernants leur apportent. Message d’un papa en colère abandonné par le système médical qui doit gérer seul la douleur de son fils…"

"Je ne veux aucunement changer ce que j'ai écrit pour janvier 2021, par contre j'enlève une étoile après avoir été à la Clinique Mathilde où ma maman est suivie pour une maladie grave et je dois avouer que le traitement y est bien différent. Supérieur. Ca m'attriste de l'écrire car j'avais une foi énorme dans le service public. C'est aux politiques publiques que j'en veux, pas au personnel du CHU qui fait son maximum avec les moyens qui leur sont donnés. Janvier 2021: Rien n'est jamais parfait, pas même nous, je pense que certains patients devraient être un peu plus indulgents avec le personnel soignant qui fait de son mieux. Je remercie le personnel du CHU de Rouen qui fait un énorme travail avec de moins en moins de moyens. Lors d'un moment douloureux, les soignants du service dans lequel se trouvait mon père ont été formidables, me permettant de rester auprès de lui jours et nuits, prenant soin de lui avec douceur, empathie et professionnalisme, sans jamais oublier d'être attentifs à moi aussi alors qu'ils n'y étaient pas obligés. Je ne les remercierai jamais assez de m'avoir permis dêtre avec mon papa jusqu'à la fin."