ЕПІЦЕНТР

"Не зовсім зрозуміло, як це керівництво магазину, взяли працювати звичайних людей, а не "Баб Ванг", бо, саме так висловлюється співробітник з відділу шпалер. На прохання підказати, де саме може бути розташований певний бренд?! Ми почули: "Я Вам что, Баба Ванга?". Серйозно? Вважаю, що велике недопрацювання керівництва, що співробітники магазинів Епіцентр, НЕ Є яснобачучами! Далі, після розрахунку за межами каси, зовсім від іншого касиру, до речі, яка в той момент обслуговувала людей, ми почули: "Эй, у вас там всё ОПЛОЧЕНО? Охрана, проверь их." Звісно, керівництво магазину може похвалити за уважність своїх співробітників, АЛЕ, тон і вислови зовсім не є чемними, коректними і т.д. Дякую, "гарний" заряд настрою отримали за 30 хв знаходження в магазині."

"На касі підійшов охоронець, не представився, не привітався а одразу почав вскривати мої пакунки. На питання, що він шукає і чому так себе веде відповів, що "я тут охрана, я решаю что делать, закрой рот". Врешті, не знайшовши нічого цікавого почав відходить. Я запитав, чи не хоче вибачитись. Краще я б цього не робив. Бо почув що я "шмаркля молода, сосунок", що в нього руки по локоть в крові. Далі почав погрожувати, що ще зустріне мене. Це жах. Не думаю, що клієнтоорієнтоіаність виглядає так. Звісно, я звернувся до інших охоронців, але ті направили мене до стійки "інформація". А на стійці просто дали книгу скарг, яку ніхто ніколи не читає і відмовились викликати старшого працівника, менеджера чи керуючого. Сумніваюсь, що ще колись завітаю в цей клопівник"

"Поїхали в перший день локдауну, попередньо замовивши за день товар, смс з готовністю отримали. Приїхали, товара немає в наявності, чекали 35хв з "моря погоди" можливо знайдуть замовлення, знайшли битий. Епіцентр в Бучі живе своїм життям в порівнянні з інтернет магазином. Навіть не вибачились...Тільки негативні емоції. Створив замовлення на Берковцях, можливо там нема такого ідіотизму. Далі буде... Updated: 07/2021 Їхав за лего, на сайті є, по факту - ні лего, ні консультантів, жолованіє отримують за те що не на місці. Так тримати!"

"17/05 робив із сім'єю покупки. В магазині нахомив касир який облуговував острів самообслуговування, сказало що моя проблема це те що я не маю грошей, і що я із дружиною не адекватний. По перше вона не має права так себе вести. При виході із магазина вихожив із візком догнав охороник і в грубій формі сказав що я сліпий, ЩО ІЗ ТАКИМИ ВІЗКАМИ НЕ МАЖГА ВИХОДИТИ! ЦЕ НЕ СКРВІС А ЖАХ! КЕРІВНИЦТВУ СЛІД ЗВЕРНУТИ УВАГУ НА ВІДДІЛ КАС І ОХОРОНУ! І після такого взагалі не раджу відвідувати такий магазин. Також арийшов якийсь комерційний директор - який ні вибачився загалом ніяк не відреагував."

"Дуже сподобалось, новий формат магазину, більш широкий асортимент"