Траторія Gorno

"Були у цьому закладі з чоловіком вже вдруге . Гіршого обслуговування ще ніде не зустрічали щось приблизно на рівні кафетерія, але страви доволі смачні! Офіціанти рухаються як равлики !!! Вони не привітні говорять не чітко потрібно перепитувати декілька разів щоб зрозуміти! На страви чекали 35 хвилин нас попередили що чекати довго проблем нема! ми чекаємо коли принесли страви мій стейк виявився не такої прожарки як хотілося тому я одразу віддала до смажити . І тут знову я чекаю хвилин 15-20 офіціан займається усім тільки не тим що треба. Офіціантів на зміні бачила двоє вони не комунікують між собою та не допомагають один одному що дає даний результат обслуговування , також вони не мають зорового контакту з клієнтами , кожного разу потрібно вставати і підходити до бару щоб дозамовити! Тому прошу керівництво закладу провеліть тренінги уроки та майстер-класи для свої офіціантів або ретельно обирайте людей з досвідом роботи . Бо офіціан - це настрій клієнта після відвіданого закладу , а хочеться мати приємні враження та виходити задоволеним ."

"Обслуговування жахливе. З трьох замовлених страв через півгодини винесли дві. Періодично запитували офіціанта, скільки ще буде готуватись третя страва, на що він відповідав, що ще потрібно почекати, бо вони дуже завантажені. Коли через 1.5 год очікування запитали ще раз, офіціант відповів, що її навіть не починали готувати. Мало того, що цю страву включили в рахунок, так ще й на прохання покликати адміністратора відповіди, що він "зайнятий і не може підійти". В підсумку офіціант вийняв з кишені гаманець і повернув гроші за невинесену страву. Ось таке ставлення до відвідувачів в цьому закладі."