New Mail Першотравневий район, Чернівці, Чернівецька область

"Жахливо працюють робітники терміналу, безвідповідальні, посилка у вас на терміналі вже тиждень незрозуміло де лежить, її не можуть знайти і відправити отримувачу. Номер посилки 59000775954731"

"Довелось очікувати видачу посилки понад 20 хв після оплати. Виявилось, що її винесли з місця видачі вантажу назад у зал. Стоїш чекаєш і намагаєшся вияснити у працівників що проходять - як діяти.Більшість працівників тупо ігнорують запитання, просто не відповідають Якщо будеш чекати мовчки, то пройде 40-50 хв, а може, й більше. Офіційний запит надіслав. Відповідь стандартна: ''Перепрошуємо за завдані незручності. Ми передали інформацію до відповідного відділу для запобігання подібних ситуацій надалі''. В інших відділеннях НП такого не траплялось, напевно, справа у великій завантаженості, але питання не в очікуванні, а в ставленні до клієнтів. Номер накладної - 20450474829409."

"Доброго дня! В першу чергу що хотілось би сказати про 1 віділення Нової Пошти (мікрорайон Гравітон) це те що обслуговування просто лишається не тільки бажати кращого а напевно змінити керівництво щоб було краще відношення до клієнтів.Не перший раз коли йду отримувати свою прсилку чекаю по 30-40 хв.А причина в тому що вони навіть не знають де вона тобто вони її загубила або не знають навіть де її шукати.Я все розумію,буває різне багато посилок можливо мало персоналу. Така ситуація переді мною чекає молода мама з маленької дитиною яка постійно плаче бо стомилась теж чекати.Мамочка підходить і питає скільки ще чекати на що їй нічого не відповіли почекала вона десь ще хв 10 і їй принесли посилку.При тому що у неї було 2 посилки, другу вона так і не отримала тому що її так і не знайшли.Сказали їй прийти завтра коли її знайдуть. У загально вона там відчекала щоб отримати одну посилку 1.5 год, а другу так і не отримала. Ну а тепер про мене чекаю я вже 30 хв при тому що 3 клієнта переді мною отримали свої посилки і десь 5 клієнтів після мене які чекали теж отримали свої посилки, а я вже не витримую і підходжу до сиійки працівника НВ і питаю з приводу своєї посилку. Взяли мій талон, подивились щось по комп'ютеру нічого не сказавши відали назад талон.А я лишаюсь чекати далі.Чекаю я ще хв 7 а потім питаю скільки ще потрібно чекати на що мені відповіли грубим тоном "Скільки буде треба, постараємось пошвидше".Чекаю ще пару хв.Потім підходжу ще раз до працівника і прошу перенести отримання моєї посилки на завтра тому що вже терпіння і часу не було чекати на що мені відповіли що знайдуть і передзвонять.Взагальному я там відчекала десь хв 45.Пройшла майже доба так ніхто і не подзвонив. Розумію все, буває всяке, але хоть підійти до клієнта і сказати що сталась така ситуація не можемо знайти посилку і запропонувати варіанти вирішення цієї ситуації. Тобто поки сам 5 разів не підійдеш тобі ніхто нічого не скаже.Пройшла ціла доба, я могла там чекати і день так ніхто би не підійошов.Напевно би о 20.00 закрили б вілілення, пішли додому і навіть не замітили що хтось лишився всередині.Вибачте але вже наболіло це вже третій раз трапляється."

"Хороші працівникі"

"Та нормальок"