ДУБОК Луцьк, Волинська область

"Замовляла шафу в серпні, зараз кінець січня,а шухляди до неї мені не довезли досі! Шафа після місяця користування відшаровується! Жахлива якість виробів і сервіс! Розчарована і не рекомендую!!! Замовлення 7524 Отримала відповідь від власника ,що відправили шухляди ,а насправді звязалась зі мною консультант з магазину і сказала що ніяких шухляд по моєму замовленню не бачить ,треба оформити заявку на виготовлення по новому! Тому ,по кращих прогнозах ,ще місяць чекати!"

"Однозначно не рекомендую! Робили замовлення 19 серпня на шафу та ліжко,казали термін доставки 4-5 тижнів,пройшло 5 тижнів вирішила сама поцікапвитись щодо замовлення,відповіли що за 2 дні привезуть. Привезли шафу і курєр запитав чи я вкурсі що вона без шухляд,кажу що вперше чую,мене про це не попередили. Дзвоню в магазин,кажуть зробили не той розмір,можуть привезти замалі,а якщо такі як мали бути то місяць чекати! Я в шоці,погоджуюсь уже чекати. І тут запитую курєра,а де ліжко,на що відповідь -нема! Телефоную знову в магазин,кажуть щось там забули,переплутали логісти,привезуть через тиждень,я знову погоджуюсь,але пройшов тиждень і ні слуху ні духу,дзвоню консультанту, щожня,-мені обіцяють завтра,завтра....А тепер перестали відповідати на телефонні дзвінки і не відписують у Вайбер! Жахливішого обслуговування важко уявити!!!! Нарешті через кол центр додзвонилась, мені передзвонили з місцевого магазину і логіст, домовились що ліжко таки приведуть через 4 дні, коли запитала чи можливо раніше, вибачилися, відповіли що найблища машина тільки в цю дату, домовилися на 18.00, а ніхто так і не приїхав!!!! Коли знову дзвонила за всіма можливими номерами мені сказали що буде ще за 2 дні, чекаю... І за те, що шухляди через халатність працівників маю чекати ще місяць і за " проколи" з ліжком" ,я так розумію, зкомпенсація ніяка не світить! Замовленння 7524 від 19.08 Не хочете розчарування, не звертайтесь в мережу " Дубок" або підписуйте домовленості про точні строки доставки і компенсацію в разі невідповідностей замовлення!"

"Замовили, комод, приїхав з двума одинаковими деталями, очікувати на зміну деталі 3 неділі. не рекомендую"

"гарний магазин.великий вибір товару,привітні консультанти) Робила замовленя шафи-купе під власний розмір..ціни приємні..все прийшло швидко та якісно запаковано.збирали самі..так як меблі фабричні.Рекомендую!!!!"

"Єдиний плюс - швидка доставка. Замовили шафу, бокові стінки і низ мали бути дубового кольору, а прийшли білі як середина шафи. Сервіс не запропонував вирішення проблеми, менеджери не компетентні, клієнтоорієнтованість нуль. Навіть, якщо дизайн змінили, менеджер мав про це повідомити (фото прикріпляю). Номер замовлення: #816705"