Лапка

"Нічого не купила, але консультацію отримала"

"Магазин не зацікавлений в реалізації свого товару. Звернулась до магазину для уточнення по наявності товару. Менеджер відразу відрізала, що такого виробника немає. Я була здивована, адже знаходжусь на сайті і бачу дані швейні машинки, їхні старі ціни та акційні. Мені менеджер відповіла, що я не вмію користуватись сайтом і порадила навчитись. Менеджер почала відразу зі мною прощатись і поклала слухавку. Я користувалась швидким переглядом товару і там ніде не було вказано, що товару немає в наявності. А натискати біля 30 одиниць товару, щоб переглянути чи є, не дуже зручно. Замість того, щоб коректно відповісти та запропонувати іншого виробника/модель — нахамили й втратили покупця, який був зацікавлений в придбані швейної машинки. Для зрівняння швидкий перегляд на сайті ЛАПКА та на іншому:"

"моя вдала покупка - швейна машина Хускварна Викинг E20. Гарний сайт, непоганий вибір, товар був у наявності, ціна, як на сайті, актуальна, доставка працює шикарно. Замовлення було зроблено зранку, ввечері вже отримувала замовлення."

"Цей магазин мені зарекомендувала подружка, яка придбала тут свою машину. Без сумнівів звернулась і я. Милі та привітні консультанти вислухали мої вимоги щодо швейної техніки та запропонували Хускварну Е20. Ні разу не пошкодувала про її купівлю.Шиє усі види тканин, виконує масу декоративних швів, не є примхливою у використанні. З часом вирішила придбати ще й оверлок, тому іноді заходила на цей сайт. Раптом натрапила на конкурс, в якому розігрувалась машинка жаном V15.Взяла участь І виграла!!! Зрозуміла, що треба вірити в казку, бо є на світі такі люди, як власниця "Лапки", і вони втілюють мрії В ЖИТТЯ!!!! Обслуговування в магазині на вищому рівні!!!!! Оверлок не за горами..."