DOK.ua Святошинський район, Київ, місто Київ

"Ніякої клієнтоорієнтованості! За другою покупкою тебе вже не чекають, ніхто не намагається виправити помилку компанії Замовляв масло і фільтр. Перетелефонував працівник, порекомендував змінити фільтр на інший, бо він кращий і дорожчий. Під час встановлення на СТО фільтр не підійшов, внутрішній діаметр менший на 0,5 мм. Довелось бігати по магазинах, шукати потрібний, поки машина була на підйомнику. Повернення ДОК робити відмовляється, бо механік брав його руками в мастилі, незважаючи на те, що саме цей фільтр вони мені напарили, я його купувати спочатку не збирався. Сказали міняти механіка, бо в них у базі пише що ільтр має підійти."

"Найгірший інтернет-магазин автозапчастин в Україні: менеджери спілкуються в стилі "га", "шо", ніби діди з села. Поневолі довелося замовляти моторне масло бо в Exist.ua не було в наявності необхідного об'єму! Замовив, набрали, надіслали смс з посиланням на оплату, оплатив. Моєму розчаруванню не було меж, оскільки навмисне платив картою "Моно", щоб отримати кешбек 5% від суми 1516, так виявляється вони зареєстровані не як "автозапчастини", а як "інше"! На моє запитання менеджер почав бекати-мекати типу ви ж масло купували. Так масло ж не вершкове, правда? Замовив 13.06, оплатив 14.06 доставили лише 16.06. Оперативно, правда, як для доставки по Києву. Набирає кур'єр, я зорієнтував його на сусідній будинок, щоб йому легше було мене знайти, так він умудрився всетаки приїхати до мого будинку і там заблудитися. Каністра з маслом, не те, що брудна, а просто чорна від пилу, ці клоуни навіть її не витерли, проте умудрилися пакетик прив'язати і вкинути в нього свою візитівку! Через декілька хвилин набирає кур'єр і говорить, що моє масло не оплачене! Виявляється йому навіть менеджер не повідомив, що оплата була через сайт! Не псуйте собі нерви! Благо нормальних магазинів вистачає!!!"

"Замовляв дрібничку - масляний фільтр. Консультант порекомендував інший. Я повірив. Записав авто в СТО на заміну мастила. Запчастина прийшла бракована. Добре, що купив накладним платежем. Консультан вибачився і пообіцяли на наступний товар знижку у 5%. То ж довелося бігати шукати по місту. Отже розраховувати на ДОК я б наступного разу не став. Або підпихнули брак, або не перевіряють перед надсиланням. Дві зірки за фітбек і вибачення."

"Класний інтернет-магазин запасних частин для автомобілів. Досить широкий вибір, доставка. Але якщо вам закортіло забрати замовлення самовивозом або є потреба здати раніше куплений товар (повернення доступне 30 днів), то вам сюди... Магазин працює більше як склад з комплектуванням доставки, вітрин з товаром нема, лише відділ видачі/повернення замовлень та каса. При поверненні товару пропонували замінити придбаний товар на щось інше з запчастин. Купую не перший раз, сервісом вцілому заловолений, але офіс трохи далекувато від цивілізації..."

"ДОК - це найкращий магазин автозапчастин. Є всі деталі. Якщо потрібно привезуть під замовлення. Купую протягом 4х років ні разу не підвели. Деталі якісні, можливий обмін товару. Відсилають замовлення поштою або самовивіз."