МЦ Медична Допомога проспект Миру 19/18, Дніпровський район, Київ, місто Київ

"Восени робив операцію в даному центрі під керівництвом хірурга Павла Борисовича Дятлова. Операція пройшла успішно. Павло Борисович дуже професійний лікар. Дуже докладно все розповідав і супроводжував на кожному етапі до операції і після. Завдяки його відношенню на операцію лягав без страху. Також хочу подякувати за роботу всьому персоналу лікарні. В клініці Медична допомога кожен пацієнт відчуває турботу."

"Я -мама двох дітей, були записані на щеплення з оглядом до педіатра.Так-як по сімейним обставинам не дуже підходив час, я зателефонувала і попросила повідомити мене , якщо десь з'явиться місце до дитячого лікаря раніше.Дівчатка-адміни в найближчий час мене передзвонили і запропонували час, який якраз мені підходив.Тож дякую дівчатам на ресепшині за їх уважність, бажання допомогти,швидку реакцію, надання відповіді на запитання та вирішення мого питання якомога швидше. Лікар при обстеженні та вакцинації дітей теж дуже легко найшла підхід, тому цього разу ми вийшли з клініки не із сльозами, а -з кульками в руках. Дякую за допомогу та вашу спільну роботу."

"Зробила кардіограму серця в цьому медичному закладі, так як робила її ввечері, лікаря на прийомі для розшифрування не було, сказали, що скинуть результати в вайбер. Результат прислали наступного дня, з моїм прізвищем та іменем та неприємним діагнозом! Скан результату був дуже поганої якості, без підпису та печатки лікаря, з обірваним по смислу реченням, на що я попросила прислати нормальний документ. Адмін просто скопіювала в чат текст розшифрування, а там... зовсім інші результати. Вона переплутала діагнози і прислала мені чужий результат. В моєму нічого подібного не було. За цей час я встигла нормально постресувати. Вважаю такі помилки не допустимими, від такого дійсно можуть розпочатися проблеми зі здоров'ям, діагнози можуть бути різними і ціна помилки високою. Також здивувала відсутність в розшифруванні рекомендації, щодо необхідності консультації кардіолога, вважається що будь-який пацієнт зможе сам зрозуміти медичну термінологію і зрозуміти чи є потреба у звернені до лікаря чи ні. Сподіваюсь адміністрація клініки зможе підвищити уважність їх адміністраторів, адже помилку виявила я самостійно."

"Вперше був у клініці. Прийом у терапевта сподобався, але обурило, як адміністраторка спілкувалася в чаті. За дві переписки – ні привітання, ні ввічливого слово бодай якогось. Не знаю, чи повернуся сюди."

"Жахливо. Все почалося з хамського адміністратора. 19.09.19, та що справа за стійкою, дізнаватися її імя не було жодного бажання. На кожне слово обовязково потрібено щось ляпнути, прокоментувати. Здавали аналіз крові зранку і тиша, в результаті чекали більше доби. Коли подзвонили ввечорі і спитали про результати, адміністраторша нахамила, що вони не швидка допомога, нам ясно дали зрозуміти, що нам варто мовчки чекати і не задавати незручних питань. По файлу результатів було видно, що ввечорі в 18 46 вони вже були готові, чому хтось комусь їх не перенаправив мене не дуже цікавить, а питати немає сенсу, всі терплять і ви терпіть."