"Софія Турс" / "Sofia-Tours" Туроператор Івано-Франківськ, Івано-Франківська область

"Дівчатка пропонують чай/каву/воду, я робила страхівку та реєстрацію на рейс до Італії (літак) страхівку зробили миттєво, реєстрацію десь за пів годинки. Ввічливі та розуміючі)"

"Користуємось послугами " Софія турс" з 2009 року. Цього року відпочивали в Албанії. Спершу підібрали готель через Букінг. Передзвонили в "Софія турс" і вони запропонували нам ціну на цей готель на 40 % нижчу, ніж у нас була зі знижками на букінг. Насправді, трішки навіть хвилювались, що така ціна. Але все вийшло супер: номер з видом на море, як і було у договорі. Дякуємо за професійний підхід до справи і любов до клієнтів!!!"

"Наша родина щиро вдячні Тетяні Шалигіній за вдало підібраний тур на 6 осіб і за проявлену витримку щодо наших побажань та вимог. Щиро"

"Не поділяю захоплення з приводу "професійного" відношення до клієнта. Спробував зайти на Чорновола,20 та підібрати собі варіант туру. Зустрів з порогу оголошення, що консультація коштує 300 грн., які будуть включені у вартість путівки. Менеджер в офісі пояснила, що перше звернення безкоштовно, а потім платно. Вже-шок. На моє прохання надати консультацію фактично відповіла відмовою, посилаючись на те, що неї "клієнт". Насправді поруч знаходився знайомий, який зайшов поспілкуватись на різні теми, що не стосувались основної діяльності. Навіть йому стало дещо незручно, коли я спитав, коли менеджер звільниться, та сказав 5 хв. Менеджер одразу ж заявила 15 хв. При цьому, жодної зацікавленості у клієнті. Ставлення-зверньо-пофігитстичне. Лютий "совок". Більше не звернусь. ,P.s. відповідь менеджера контори на мій негативний відгук була направлена мені пізньої ночі, сповіщення про це досягло мети-сну як не було. Вирішили відповісти по дитячому-мілкими капостями. Не дивно. Сама відповідь теж у дусі "клеїти дурня". Ще раз повторюю для "обдарованих", ставлення до клієнта було зверхнім, спілкування "через зуби", зацікавленість -нульова. Через присутність в офісі подібної "менеджеркині" контору не раджу."