Art Life Суми, Сумська область

"Вчора була на педикюрі у майстри Євгенії. До роботи майстра поки претензій немає. Її роботою залишилася задоволена. Але ... перед записом я дзвонила в салон краси дізнатися скільки коштує класичний педикюр з покриттям, дівчина мені озвучила, що це буде коштувати 160 грн. (Класичний педикюр) + 90 грн. (Покриття), тобто всього 250 грн. Поки я сиділа на процедурі, адміністратор кілька разів заходила в приміщення, де проводилася процедура, особисто чіпала рукою і перевіряла температуру води у ванні ... і ..., коли я прийшла на ресепшн розраховуватись - адміністратор з мене взяла 270 грн. Я подумала, що може я не правильно по телефону тоді почула, віддала 270 грн. і пішла додому. Будинки насамперед відкрила блокнот і подивилася запис, яку я робила - я не помилилася: я повинна була заплатити 250 грн. Вирішила почекати до ранку і передзвонити ще раз уточнити. Сьогодні вранці вже була інша людина "на телефоні", але вона теж підтвердила, що класичний педикюр 160 грн. і покриття 90 грн. Тобто МЕНЕ ОБДУРИЛИ!!! справа не в 20 грн., я від них не збіднію, але і адміністратор не розбагатіє, думаю. Справа в іншому: я не люблю, коли мене обманюють !!! Дуже шкода, що свою діяльність ви починаєте з обману своїх клієнтів !!! Мене дуже радувало те, що поруч з будинком можна отримати нарешті якісні послуги ... а тепер навіть не знаю, прийду сюди ще раз і буду своїм знайомим рекомендувати цей заклад ... Повторюю, що до майстра не маю претензій поки, навіть якщо до цього випадку вона була причетна, тому що знання цін і розрахунок клієнтів-це прямий обов'язок адміністратора. Тому, милі дівчата, перш ніж звертатися за послугами в цей салон краси, рекомендую попередньо уточнювати ціни !!! А адміністрації даного закладу порекомендувала б роздрукувати прейскурант послуг, які ви надаєте в уникненні обману клієнтів і "забудькуватості" персоналу. Успіхів вам!!! В цілому процедурою залишилася задоволена, але осад залишився ... Шановний, Grut play !!! я дуже вдячна Вам за роз'яснення, але що таке класичний педикюр я знаю) і отлечь його від апаратного можу. Саме тому я була обурена! Я записувалася саме на класичний педикюр і проводився мені саме класичний, а не апаратний. Дуже шкода, що Ваш адміністратор плутається в цих поняттях або свідомо вводить Вас в оману. У будь-якому випадку -прізнательна Вам за зворотній загорожу. Велике спасибі, що відреагували на мій відгук, я Вас почула."

"Шановна, MR, просимо вибачення за непорозуміння. Справді, класичний педикюр у нас коштує 160 грн., а апаратний 180 грн. У Вас була процедура апаратний педикюр (це обробка нігтів і стоп проводиться за допомогою апарату зі спеціальними насадками, що шліфують) і покриття нігтів гель лаком. Відповідно 180 грн. +90 грн = 270 грн. Ми дуже ретельно стежимо за оплатою наданих послуг і не допускаємо обману. Прейскурант цін завжди знаходиться на стійці адміністратора. Ми ще раз просимо вибачення за це непорозуміння і вже вжили заходів для запобігання повторенню подібних непорозумінь у майбутньому."