Банк Кредит Дніпро вулиця Воскресенська 17, Шевченківський район, Дніпро, Дніпропетровська область

"Обслуговування хороше, черг немає. Не визнають паспорт у дії, не поважають президента."

"Сьогодні зовсім засмутили Охоронець не припиняв телефонна розмова. З трьох кас працювала лише одна. Прийшов обміняти доллари.Сложенние втричі купюри зневажено порахувала негоднимі.Видала дрібними гривнями, нахабно обманюючи, що більші за нет.Хотя навіть в руках тримала великі. Охоронець так і продовжував крутити "роман" по телефону"

"Якщо коротко банк нікому не рекомендую. Хочете подробиць про те, через що мені, і не тільки, довелося пройти? Прошу милості. Ще з часів стипендії в університеті знав, що з цим банком зв'язуватися не варто, але волею долі моє підприємство перейшло на обслуговування в цьому банку... і ось тут почалися веселощі. Починалося все начебто непогано: на підприємство повинні були приїхати представники банку, взяти дані (навіщо ж у мене вже була картка в їхньому банку), взяти заяви і видати картки. Тут слід зробити відступ. Я не знаю, як там у банку обробляють дані, але далеко не в однієї людини дані в комп'ютер забили неправильно. Тобто співробітники банку не можуть з ксерокопії правильно переписати дані. У результаті деяким співробітникам доводилося заново йти і подавати всі документи ... чому просто не можна було все виправити я так і не зрозумів. Серед "щасливчиків" був мій батько, інакше я б і не згадав про це. Але людині 54 роки, а її ганяють кабінетами просто тому, що якесь опудало не може нормально завести дані до бази. Прийшов, усе зробив. Заява, документи. "Вашої карти немає" кажуть мені. "Як? Чому? Що робити з цим?" "Ну не знаємо. Можливо річ у те, що у вас вже була картка в нашому банку і там могла бути заборгованість або ще щось. Ну ми з'ясуємо і вам передзвонимо". Ніхто мені не передзвонив, хоча мій номер ім'я та прізвище записували ТРИ РАЗИ обіцяючи зателефонувати. Я чекати нічого не став і зателефонував до банку. Там мені сказали, що незалежно від стану старої картки мені зобов'язані видати нову. Також додали, що "може бути ваша картка поїхала в інший цех". На запитання "а чи можете ви зателефонувати своїм представникам банку в інших цехах і дізнатися, напевно, не лежить вона десь" мені відповіли "а у нас немає телефонів усіх співробітників банку". Цікаво, як вони там спілкуються між собою взагалі? До мого цеху так і не привезли картку. Представники банку у цеху так і не передзвонили мені. Я сам допоміг їм винести принтер і донести до їхньої машини в останній день, коли вони у нас працювали в цеху. І жодної інформації від них я не отримав. Через два дні я вже збирався йти до центрального відділення. Але тут... о диво! Мені о 4 годині вечора перед нічною зміною зателефонували і повідомили, що моя картка лежить у побуткомбінаті. Опускаючи подробиці, знаходиться ця справа за 1,5 км від мого цеху. Транспорту там лише трамвай, який їздить раз на півгодини. Коротше після 12-ти годинної нічної зміни я поповз по картку. І мені її навіть видали. І тут настав час активації. І в мене навіть усе спрацювало. Прийшов код від картки на телефон і для остаточної активації треба просто зняти гроші з цієї картки. Але не всі були так гладко з цим пін-кодом від картки. Моїй напарниці його не надіслали. У банку сказали, що СМС не отримували, оператор зв'язку сказав, що СМС відправлено, гривню за СМС зняли при цьому. Воювала вона дня 4 і таки домоглася, щоб дали пароль. Прикол у тому, що на цю картку без пін-коду прийшла зарплата. Тобто латка ніби є, але її ніби немає, тому що ти нічого не можеш зняти з картки. Про те які проблеми виникали по цеху я не вникав, тому що мені вистачило і цього. І це я ще не намагався нічого знімати. Можливо, ще доповню цю історію. Висновок простий: не зв'язуйтесь із цим банком. Сервіс просто на нулі. Ніхто нічого не знає, ніхто нічого не робить. Технології видачі стародавні як не знаю, що. У приваті три роки тому мої документи сфотографували на планшет і відразу видали картки вже активні з пін-кодами. І одна з карток була саме зарплатна. Весь процес зайняв хвилин тридцять. А тут з другого по 12-те число воював, щоб щось видали. Ставлю не одну зірку, а дві просто тому, що картку таки видали, та й персонал досить чемно спілкувався. Але все інше... та й досвід користування підказує, що це не останні проблеми з цим банком."

"Явно відстає від Привату за рівнем роботи персоналу"