Tefal Home&Cook

"Покупку робили ще перед карантином, радує, що персонал магазину відповідає на дзвінки і дає консультації онлайн, хоча ТЦ закритий."

"Відмінний магазин. Доброзичливий і професійний колектив продавців. Високий рівень обслуговування. В Україні буваю рідко, але завжди заходжу за покупками в Тефаль."

"Добридень! Дуже розчарований вашим магазином у Променаді. Раніше був постійним покупцем як у Лавині, так і в Променаді. Зараз і ворогові не побажаю йти в Тефаль! Напарили нам замість праски парогенератор (7.09.2020), на 3 раз використання зіпсовані 2 білі сорочки іржею з цієї праски, плюс з'явився дивний сторонній звук компресора. Звернулися негайно в магазин, де консультант порадила самостійно завести в сервісний центр, щоб швидше отримати висновок і повернути гроші за праску (зараз я розумію що це зробили що б перекинути головний біль з магазину на сервісний центр, а з консультантів на мене) . Крім цього, щоб потрапити в «чудовий» сервіс ibs необхідно відпрошуватися з роботи, оскільки графік роботи з понеділка до 19.00. У сервісі на мене дивилися як на дурня, нібито звідки може взятися іржа, потім сказали що це через використання дуже чистої води (марення повний!!!), але в результаті прийняли на діагностику (16.09.2020) обіцяли вирішити питання протягом 7 днів. Разом, минуло майже півтора місяці (сьогодні вже 26.10.2020), а «віз і нині там», ніякої інформації про готовність немає, телефоном відповідають чекайте. І виникає питання, я купив Нову праску, використав повноцінно 2 рази, зараз я півтора місяці без праски і зі зіпсованими сорочками, чекаю поки хтось колупається в моїй прасці, навіщо мені за такі шалені гроші, як для праски, отримати б/у, вже після ремонту парогенератор??? Я вимагаю повернути гроші за товар, проблема виникла через 8 днів після Покупки, не минуло й 14 днів. Чи ваш товар так довго не працює? P.s. Батьки купували гриль у тій самій променаді, на 3 день зламався, щоправда, обміняли через місяць. Мабуть, товари куплені у фірмовому магазині працюють лише 3 дні."