English home

"Працюють дівчата хамки!!! Коли людина випадково розбила щось в магазині, то вона не має за це платити !!! Чи можливо я не знаю чогось ? Такого ставлення до клієнтів я ще не бачила ! Більше не зайду, хоча магазин цей люблю"

"30 травня відвідала магазин у Форумі, обрала товар. Підійшла до каси, продавець у цей час біля каси декорувала щось з рушників. Прочекавши 2 хв попросила розрахувати мене, на що отримала відповідь: Вибачте, я трішечки зайнята. Звичайно після такої "культурної" відповіді бажання купувати відпало. Склалось враження, що декор важливіший чим клієнт."

"Добрий день, дуже задоволена товаром! Лише єдине чим була не дуже приємно здивована, це кур'єрською доставкою, точніше відношенням кур'єра до своєї роботи. Захотів, щоб я виходила на вулицю. Я сказала, що треба попереджувати про такі речі заздалегідь, а не ставити перед фактом. І тоді з дуже "гарною" інтонацією мені принесли коробки до квартири. Моє замовлення було не маленьке, тому і замовила кур'єрську доставку, бо знала, що це будуть величезні коробки. Як тендітній дівчині донести їх, скажіть, будь ласка? Ставлю 5 зірок за якість товару, але прошу менеджера звернути увагу на якість обслуговування, дякую."

"Перебуваю під враженням після свого останнього візиту у магазин. Комплекти постільної білизни лежать на підлозі. Аби обрати потрібний, треба ритися у купі із упаковок. Про обслуговування в магазині - то окрема історія. Коли я підійшла до консультанта, вона повернулася до мене дупою. Запитавши те, що мене цікавило, вона знову ж таки не спромоглася повернутися обличчям, і буркнула відповідь тоном "а ля відчепися". Шановна пані консультантка продовжувала розмовляти із ще однією дівчиною, яка їла щось із харчового контейнера біля каси. Пані консультанці щось відомо про елементарну ввічливість? Чи, може, то якісь нові стандарти обслуговування? І вперше бачу, щоб у магазині текстилю їли посеред залу. Не маю бажання ще коли-небудь заходити до цього магазину!"

"Асортимент товару класний, а вот сервіс на низькому рівні. У магазині безлад. Працівник Олена, працює на емоціях. Незадоволена питаннями клієнтів, не орієнтується в цінах та прохання показати товар показує своє незадоволення. Присутнє хамство. В магазині все розкидано, тому якщо в вас щось впаде, будьте готові почути в свою сторону, що це винні ви і консультант краще знає, що ви зробили, бо вона "не сліпа"."