Туроператор Coral Travel

"13 серпня 2021, Халкідіки, Греція, тур "Sunshine cruise". Організація трансферу до кораблика та назад жахлива. Вперед чомусь їхали автобусом від tui (а не від coral), але про це попередньо повідомлені не були. Дивом не пропустили цей автобус. Назад ще "веселіша" історія: трансфер був тільки для частини туристів (за дуууже дивним "збігом обставин" саме для іноземної частини туристів, тобто, не для українців). На питання "де наш автобус?' відповіли "в дорозі". В результаті ми 40 хвилин очікували цей автобус на парковці під сонцем."

"Придбали тур на новий рік в Ержиєс з метою покататися на лижах та зустріти новий 2021 рік. Вибирали готель з басейном та СПА. Бронювали поїздку ще в вересні 2020. Перед поїздкою стало відомо, що СПА в готелях не працюють, підйомники переважно не працююсь через відсутність снігу (з 17 працювало лише 2 підйомники). Ті підйомники, що працювали з 7 днів туру три дні були зачинені через локдаун в Туреччині. Новорічні вечірки були заборонені. Корал Тревел про це все знав, але все одно не відмінив тур та не запропонував перенесення туру. Вийшло, що те, заради чого ми їхали в тур - ми не отримали. Написала скарги - не відповідають. Нікому не раджу цього оператора! Правди не доб'єтесь."

"Якщо ми хочемо відпочити, як кажуть, зі смаком, ми звертаємося до туроператора Корал Тревел. Цієї осені запланували відсвяткувати 10 річницю весілля у красивому готелі в Єгипті. Давно планували там побувати, але з дітьми обираємо Турцію. Якраз потрапили на гарну пропозицію по готелю Rixos Sharm El Sheikh від Корала – концепція з підвищеним комфортом польоту по преміум-пакету. Індивідуальний трансфер, летіли як віп-особи) навіть багаж нам підносили до автобусу. В готелі дуже затишно, чудова атмосфера розкішного відпочинку. 7 ресторанів, ввічливий персонал, номер з усіма зручностями. Сподобалось, що не було спеки, комфортно гуляли та їздили на екскурсію. Єдине, що мені не сподобалось, це море – риф, погано заходити. Але в цілому відпочинок дійсно видався на 5 зірок. В день нашого свята нас привітав готельний гід, на вечерю чекав святковий стіл, в номері окрім фруктової корзини в подарунок шампанське. Було дуже приємно!"

"Вперше подорожували до Єгипту, тож наш менеджер із агенції Корал Тревел запропонувала нам готель Ріксос шарм ель шейх за програмою преміум (раннє поселення, зустріч у аеропорту, безкоштовний масаж та інші приємності). Номер видали красивий та прибраний, одразу побачили лебедів з рушників на постілі. Звичний набір з гелю для душу, шампуня, кондиціонера, халата та іншого були у наявності. У номері є міні-бар з напоями, що регулярно наповнювався. Зовні готель дуже красивий, завжди чисто, навіть басейн. Багато лежаків та шезлонгів, біля головного басейну весело, крутий бармен працює на барі до якого можна підпливати :) Рівнем сервісу залишилися задоволені."

"Скористалися послугою туроператора Coral Travel через їх турагенцію на вул.Сверстюка, м. Київ. У нас була запланована поїздка до Туреччини на пляжний відпочинок. Я турист з досвідом, так тільки у Туреччині була більше 10 разів, і можу порівняти сервіс наданий туроператорами. Враження щодо послуг туроператора негативні. Склалося враження, що вони зовсім не зацікавлені у якості свого продукту. Все по порядку: 1. Готель обрали самі із їхнього списку. Готель чистий і комфортний. Тільки представники туроператора забули сказати, що Coral Travel працюють в основному на Росію. 2. Рейси на літак перенесли. Причому, у нас виявився пізній виліт з Києва і ранній з Анталії. В результаті ми втратили день відпочинку. Про виліт інформацію виложили за 4 години до виїзду з готелю. Ми не могли повірити, що рейс перенесли на перед і нас попередили тільки за такий короткий час . Ми уточнили інформацію, бо не до кінця зрозуміли чи це виліт сьогодні чи завтра (за 2 години до виїзду з готелю нам сказали, що дійсно, потрібно виїжжати зараз!!!!). На останній вечір у нас були заплановані візит у ресторан а ля карт і покупка сувенірів (( 3. Трансфер. Нас возили вночі по різним зупинкам (можливо ми хочемо до туалету чи купити щербету), в результаті 100 км в готель ми їхали 3,5 години (+0,5 годин збиралися пасажири), а назад 2 години. 4. Гід. О! Це такий собі Аладін, який впарював 1,5 години свої екскурсії. На зауваження, можливо ви нас зареєструєте в готелі? сказав, що із гідом треба акуратно. За ці роки він став хорошим психологом і бачить, що ми у нього нічого купувати не будемо, але він спочатку закінчить свою рекламу. Потім він продавав свої екскурсії, а тільки потім віддав наші ваучери. P.S. "Дякую" я можу сказати тільки персоналу готелю #Alara Park 5* за прекрасні номери з чудовим дизайном і чистотою, за прекрасну зелену доглянуту територію, за чудове обслуговування на ресепшені, в номерах і у ресторані. Ще раз дякую!!! P.S.S. Coral Travel ! Ви підпортили нам відпочинок. Ви забули, що ваше завдання надати якісний сервіс. А не відправити туристів як небудь і привезти як небудь."