Famo

"Зайшла в магазин,товар гарний,вибір є. Але от з 3 консультанток ніхто не сказав ні доброго дня,ніхто не поцікавився чи щось вам підказати,при тому, що в магазині окрім консультантів на той час нікого не було. Погляди і оцінювання як я одягнута були на першому місці,це дуже не приємно,аж хотілося сказати що досить вже дивитися зверху донизу. Хотіла купити сумку собі але вийшла звідти з неприємним враженням. Замовлю краще онлайн."

"Хороший магазин з гарними цінами. Дуже приємні дівчата консультанти"

"Шукав тут подарунок для своєї дівчини на день народження, знайшов .Завдяка продавцю. Дякую дуже сподобався"

"Безвідповідальний сервіс Для потенційних клієнтів: Висновки робіть самі, але розраховувати на вчасну доставку товару, якщо його немає в магазині — однозначно не рекомендую. Для магазину: мати класний профіль в інстаграмі далеко не все, бо позиціонувати себе як модний магазин, а так неорганізовано і невідповідально поводитись з клієнтами в реальному житті — дно обслуговування. Ситуація виглядала так, окулярів, які ми з подругою шукали на замовлення як подарунок іншій подрузі , в магазині не було. Це був четвер, 1.07, нам запропонували, щоб оформили замовлення і тоді на неділю 4.07 буде доставлено обрані окуляри в магазин. Потрібні вони були нам на понеділок 5.07. На перший погляд, все чудово, молодці, що мають таку послугу… якби не реалізація запропонованого. Процес оформлення замовлення, як нам пояснили, мав виглядати так: робимо замовлення в магазині, потім за кілька годин на електроннну пошту нам повинен надійти лист, щоб ми підтвердили своє замовлення. Наступний день, п’ятниця, на електронну пошту так нічого і не надійшло, пишемо в дірект на сторінку Фамо, нам відповідають загальну інформацію, що ми отримаємо лист, коли замовлення буде доставлено в очку видачі в магазині. Ну думаємо: «О’кей. Не так зрозуміли, чекаємо неділю». Телефон, що зазначено в пошуку Гугл — не обслуговується, щось вияснити детальніше немає можливості. В неділю після 15:00 приїхали в магазин запитати, що там з нашим замовленням. Стоять коробки з доставленим товаром, продавець каже, що відкрити їх не може, бо адмін не працює сьогодні, замовлення ! Якщо воно там є! буде готове до видачі у вівторок. Ми пояснюємо, що це подарунок на ДН і чекати до вівторка не можемо, саме тому і важливо отримати в неділю. Продавець дзвонить до адміна, відкриває коробки, але ж нашого замовлення там і близько немає. Каже, що кур’єр в неділю доставляє двічі товар, щоб ми біля 20:00 ввечері прийшли. Я вже злюся і починаю сваритись: «То нам що нема що робити, лиш по кілька разів на день їздити до них ?!» Домовились, що продавець зателефонує і скаже, чи є товар, щоб ми розуміли, чи на ті окуляри ще взагалі розраховувати. І що ж, жодного дзвінка в неділю не отримали, в понеділок приходить смс, що замовлення готове і чекає в магазині. Подруга їде черговий раз, але що? Звичайно, замовлення нашого і близько немає. Питання відкрите, продавець не знає, хто винен, чи вони, бо недобре сформували замовлення ще в четвер, чи ті хто, його не опрацював, не відправивши товар… Тому подруга залишилась без обраного подарунку на дн. Щиро дякую за сервіс, Фамо!"