Sport Life Гатне вул. Інститутська 73, Гатне, Київська область

"З метою економії клуб включає тільки дві сауни в лаунж зоні. Через це інколи неможливо знайти вільне місце в сауні"

"Загалом спорт лайф в Гатному не поганий. Не ідеально, але чисто, вода гаряча є, але коли зайняті більшість душових то важко відрегулювати температуру води, то сильно гаряча, то зовсім холодна. Але за останні пів року якась біда з банним комплексом. Спочатку весною був карантин всього спортлайфу, коли вже всі працювали. Ціле літо в банному комплексі працювала лише одна парна з чотирьох. На сьогодні 28.11 - працює дві парних - російська одна з двох та римська терма. Людей багато. Заходять одночасно по 5 - 8 чоловік. Така ситуація останні три вихідних. В будні дні людей менше. Менеджери говорять що все по графіку. Невже не можна все включити на вихідні?"

"Усе, що стосується нерухомості і технічних можливостей, добре, що така мережа Спорт Лайф є. Що стосується клієнтоорієнтованості - це повний відстій. Пишу цей відгук з метою убезпечити інших потенційні клієнтів від прийняття невірного рішення. Так як для одного з наших дітей критично ходити в басейн (з медичних показань), ми розглядали кілька варіантів відвідування басейну. Позаяк у нас різниця між дітьми 1,5 року і молодший плаває краще, шукали варіант спільного відвідування. Після кількох розмов з менеджерами і гарячої лінії і клубу Гатне, нам сказали, що це можливо, якщо тренер не буде проти. Те ж саме нам сказав менеджер при оформленні абонементів і навіть сьогодні, при намаганні вирішити це питання з менеджером басейну, знову почули про існування такої можливості. Але після оплати, у перший же день відвідування, риторика змінилась і питання відвідування дітьми однієї групи не хочуть розглядати взагалі! По перше низько, заради укладення договорів, вводити в оману обіцяючи те, що і не збирались робити!!! По друге, їм байдуже, що діти плавають на одному рівні, що розклад вікових груп у різні дні, що ми не можемо лишати дитину одну дома, щоб іншу возити, що витрачати 8год та їздити щодня (а скоро зима), коли можна витратити 4год через день - і свою відмову вони нічим! не обгрунтовують! Наш старший вже перестав відвідувати цю мережу із-за відсутності комунікації - ходить у інший приватний заклад. Ми також проявимо принциповість і рік відходимо лише на заняття абонементу (хоча планували додатково і вже почали відвідувати платні) - і попрощаємось. Тому зважте, що Спорт Лайф ні на йоту вам не поступиться, навіть якщо спочатку розказують інше. На відгук Спорт Лайф порекомендував звернутись на гарячу лінію. Звернулась, результат - спочатку була спроба вирішити, але від менеджера басейну переказали, що перевіряють ходіння дітей за віком і це пов'язано з ковід... - ЯК впливає ковід на те, в яку групу прийшла дитина?! А нічого, що я особисто бачила 7 дітей в групі при тому, що, як мені сказали, за правилами 6? Це з ковід не пов'язано... ОСЬ ТАКЕ відношення до клієнтів"

"Ходили в басейн. До цього були в Спортлайф в Черімол у Вишневому, тож є з чим порівняти. З плюсів - шезлонги біля басейбасейну. Решта мінуси 1. басейн маленький 2. не зрозуміла розмітка доріжок: типу 4 доріжки, але дві по центру настільки вузькі, що плавати паралельнокільком людям дуже складно. 3. Незручні маленькі душові (я з дитиною, 4 р, в окремі душові не підеш, а місця геть мало, ще й двері скляні, тож навіть руки обережно треба подіймати, щоб не стукнутися), толком нема де рушник повісити, та й витертися теж нормально можна вже лишень в роздягальні. 4. В дитячому басейні лише 1 спуск, та й той хитається, а води в тому місці мені по шию... Ще й графік роботи - на годину менше, ніж в інших клубах. Мій висновок: не так вже й довго стояти на переїзді у Вишневому (хто їздив - зрозуміє). Тепер в цей клуб піду тільки якщо в інший не зможу потрапити."