Ашан

"Великий, цікавий асортимент, багато місця, чисто, красиво. При цьому враження неоднозначне. Буваємо у Львові один, два рази на рік. Раніше були в цьому супермаркеті у супроводі місцевих. Цього разу в силу обставин прийшли самі. У відділі фрукти- овочі розібралися. У хлібо-булочному відділі хотіли швидко знайти булочку з сиром, яку замовила хвора дитина, але відповіді не отримали. Настрій трохи зіпсовано. Я вибирала сік дитині, чоловік запитав у працівника залу де можна знайти яйця. У відповідь почув, що чи ви не бачите, що зайшли у промислові товари, а яйця там де молоко! Вичерпна відповідь! Настрій ще більше зіпсований. Нарешті каса. Касир не розуміє нас, ми вже з добряче зіпсованим настроєм не розуміємо, що відбувається. Хтось з працівників сказав, що вона глухоніма... Це добре, що такі люди працевлаштовані. Що робити таким як ми, яким потрібна допомога в новому магазині? Може треба розміщувати попередження... Ми купували продукти для дитини, яка в лікарні і за яку ми дуже переживаємо. При цьому отримали додаткові негативні емоції, тому що відсутня адекватна консультація."

"Звертаюсь до Вас з проханням розглянути поведінку певної особи, яка працює у відділі готових страв в "Ашані" по вул. Чорновола і на час інциденту , який трапився між нами, обслуговувала відвідувачів за вітриною відділу готових страв. З певних причин я тут не вказую її прізвище. Мені вдалося все ж таки поспілкуватись з керівником відділу, ним виявилася врівноважена та розумна жінка, прізвище цієї особи їй відомо. Сьогодні, 24.12.2021 близько 11 години я підійшла до відділу щоб придбати осоледець під шубою. Біля відділу знаходилось 3 людини - праворуч чоловік з жінкою, яким працівниця загортала курку, а ліворуч, біля вітрини з салатами, чоловік, якому інша працівниця /особа на котру я скаржусь/ видавала салати. Почувши що чоловік з жінкою беруть тільки курку, та побачивши, що інша працівниця вже звільнилась, я підійшла до неї та попросила дати мені салат. На що вона мені відповіла, що я маю встати в чергу зправа, за тою парою яким загортали курку, бо можливо вони хочуть брати також салат. Я відповіла, що вас тут удвох за вітриною, ваша колега зайнята, вона видає людям курку, до того ж вони не хочуть салати. А ви тільки що видали салат, зараз звільнились, тепер будь ласка обслужіть мене і дайте мені оселедець. Тоді ця працівниця почала нервуватись і казати що не буде мене обслуговувати і щоб я йшла до працівниці, яка видає курку. На що я попросила покликати керівника. Після цих слів вона все ж таки зважила мені в упаковку салат, жбурнувши її на прилавок з криком " що ви хочете від мене - я хочу в туалет!!!" Не звертаючи уваги на те, що я продовжую до неї говорити і прошу покликати керівника, на ходу знімаючи шапочку вона пішла геть. Вважаю неприпустимим таке відношення до відвідувачів та допуск до роботи в залі такого персоналу. Можливо ця особа може гарно тихенько чистити картоплю в кухні, але ніяк не обслуговувати людей в залі. Оскільки тут необхідно володіти такими якостями як вміння гарно поводитись з людьми, володіти самоконтролем, що означає контролювати свій гнів та роздратування, вміння розпізнавати спалах конфлікту та вміння його погасити."

"Інтернет замовлення у вас - це суцільний жах. Оформив замовлення, оплатив(при оформленні вказаний термін доставки 1-2 дні). На натупний день приходить лист з тим, що моє відправлення чекає мене і його потрібно забрати. Дивлюсь в додаток Нової Пошти, там пусто. Дзвоню до вас на гарячу лінію, щоб уточнити деталі і зрозуміти реальний статус - 35 хв вишу на трубці, чекаю оператора, якого немає. Дзвоню на нову погту і вони мені кажуть, що створили накладну, однак посилка ще не надійшла. Навіщо скидувати лист, що посилка мене чекає, якщо по факту ви її ще навіть не відправили. Чому в листі немає номеру ТТН? і чому до ваших операторів фіг додзвонишся? Словом, якщо хочете замовляти щось в Ашані, то краще подумайте ще раз і візьміть де-інде, бо це треш повний."

"Будь ласка навчіть своїх касирів ввічливості сьогодні на 14 касі сиділа жіночка із світлим волоссям. Вона не розмовляла а майже що кричала із з претензіями зверталася до мене і мого хлопця що ми не можемо їй нормально поставити товар через що вона пробила наш товар іншому покупцю. І хамське ставлення я бачу не вперше перших два рази я закрила очі адже робота і різні люди бувають які не приємні в спілкуванні але ти пішов(ла) працювати у великий супермаркет тому будьласка дотримуйтесь правил поведінки як що не виходить то пийте заспокійливі чи ще щось. Дуже не приємно таке. Я біля 5 разів на тиждень відвідую цей магазин і майже кожного разу є хамське ставлення як від касирів так і від охоронців на самообслуговуванні. Зробіть будь ласка щось з цим!!!!!!!!!"

"Мало прибиральнік. Не встигають прибирати, досить брудно."