СЦ "Ацтека" (сервисный центр sennheiser) вулиця Чернишевська 15, Київський район, Харків, Харківська область

"Добрий день, прийшла здати навушники по гарантії. Сенхайзери. Стали тихо грати. Прийшла в цей центр. З порога хтось Андрій. (Так представився) сказав, що нічого не прийме. Ідіть до Києва. З карантин порушується логістика та гарантія закінчується. Це бред какой то. Можливо є затримки, але відмовлятися приймати це несерйозно. Швидше за все Андрію приймати по гарантії не хочеться, може премія злітає. Ось і вирішив послати слабку дівчинку. Я звернулася в офіційний сервісний центр отримала просто купу хамства. Причому в іншому сервісному центрі навушники погодилися прийняти без проблем. Прикро купувати хорошу річ і приходити з нею до таких виродкам, які працюють в цьому центрі. Справа була 19.05.21г. Час 14:30. Якщо хто то кому важлива якість обслуговування і продукт, який ви представляєте це читає, то прошу розберіться"

"Погане поводження клієнтам"

"Майстер нормальний, зазвичай довго ...."

"Перше звернення було десь рік тому. Потрібно було прочистити сітку навушників СХ-300. Поширена проблема коли від вушної сірки вакуумні навушники забиваються, а почистити цю модель власноруч дуже складно. При зверненні в цей сервісний центр при описі проблеми мало не в лоб першим було сказано що "вуха потрібно краще мити" Тоді як то не сильно мене це зачепило, тому я просто проігнорував дану колкость. Сьогодні ж, вирішив віднести свої старенькі PX-100-II на заміну кабелю, так як після 3-х років використання в ньому почали утворюватися тріщини, в одній з яких протерся провід правого каналу. На 10 годину майстра не було, як виявилося він приходить до 10:30. Тому я просто залишив навушники з описом проблеми. Зателефонувавши, майстер мені видав наступне: "Доводжу до вашого відома, що на ваших навушниках стоять відверто погані китайські амбюшури, а так само доводжу до вашого відома, що миниджек у вас так само китайський, а ви його ще зберегти хочете. І знаєте ви, що дроти під ваші навушники немає і навряд чи будуть, а судячи з того що я побачив, я більш ніж впевнений що ви не будете купувати шнур від СХ серії за 950 грн " Тобто в абсолютно хамській формі мені була висловлена ​​інформація яка ніяк не впливала на основну задачу заміни кабелю. Мені не було запропоновано жодних альтернативи щодо вибору кабелів, і станом навушників була визначена моя передбачувана платоспроможність. Людина досить літній і зовсім не вміє спілкуватися з клієнтами, і при вказівці на неправильні години роботи в Гуглі, сказав що це не Офіційна інформація і до цієї сторінки він ніякого відношення не має. Дуже дивно чути це все від оффіціалтного представника компанії Sennheiser. Категорично не раджу цей сервісний центр, благо є альтернативи. Єдина користь - якщо у вас перетерся кабель біля Джека і ще не минула офф. гарантія, він вам скаже що ремонту вони не підлягають і дасть довідку про заміну на нові ..."