Харківська обласна дитяча клінічна лікарня №1

"Дякую, обслуговання - це бомба - це яд"

"Сучасний ремонт, чисто, комфортно. Відношення персоналу поважне. Лікарі уважні у спілкуванні з маленькими пацієнтами. Вдячна всім лікарям та персоналу до яких зверталась."

"На перший погляд лікарня осучаснилась, цікаво ходити коридорами. Проте лікарня це не тільки стіни, а в першу чергу ще й люди, які в ній працюють. Зняв бал за відношення до пацієнтів."

"10 лютого приїхали за направленням від сімейного лікаря пройти медкомісію трьох лікарів для відвідування спортивної секції. Нічого складного, головне взимку дістатись з передмістя до далекої лікарні. Але з офтальмологом вийшов неочікуваний сюрприз: з 9 години до 12 ми так і не потрапили на той огляд. Перед нами в черзі за півгодини прийому регістратури було приблизно 8 пацієнтів, після нас заповнили люди весь коридор всього поверху. Ми встигли зробили УЗІ серця, кардіограмму, відвідати двох інших лікарів, а потрапити на 3-хвилинний прийом без скарг, так і не змогли. Хочу акцентувати увагу, що прийом ведеться під час карантинних заходів в країні, всюди існує попередній запис до лікарів. Перед приїздом до лікарні я настирно намагалась записатись до спеціалістів на визначений час, але все проводиться під лозунгом: вільна черга, прийом з 8-30 до 12-30. Офтальмолог Калишон(або Халимон - складно зрозуміти почерк в оглядовому листі, на дошці пошани -це просто Наталя Анатоліївна гуляє півзміни прийому поза кабінетом, за три години прийому не прийняла й десяти відвідувачів, мабуть та черга в коридорі ще десь на тридцять пацієнтів вже приймалась в неприйомну годину за окремі нагородження...під час карантину в країні це взагалі неприйнятні речі! якщо офтальмологу потрібно так багато часу на прийом - то нехай заведе чергу із записом, щоб фіксувалася її зайнятість. Мені ж довелося йти на прийом з дитиною в приватну клініку, щоб подивитись на літерну лінійку й поставити печатку здорова за 200грн і всього три хвилини очікування. Лише жалкую, що не зробила цього відразу, а потратила час на запис до сімейного лікаря, виписування єл.направлень, поїздку за три чорти та втрату нервів під час очікування під тим проклятим кабінетом офтальмолога. Під час таких ситуацій бажаю таким Наталям Анатоліівнам скоріше піти на пенсію, бажано мінімальну, без змоги отримувати соц.допомог...бо це ви, дорогенька, цілком й заслужили!"

"Філія пекла на землі. Щоб потрапити на прийом до вузького спеціаліста за направленням потрібно прибути за півтори-дві години до відкриття і зайняти чергу у реєстратуру щоб отримати талончик, яких обмежена кількість. Записатися заздалегідь ні особисто, ні через інтернет неможливо. Тільки жива черга і вимушене спілкування з персоналом реєстратори, які наче сонні ходять за своєю загородою, вирішують свої питання, пьють каву і обслуговують в кращому випадку 1 відвідувача на 5 хвилин, встигаючи нагримати і нахамити. Якщо вам вдалося пройти цей етап,то далі ви потрапляєте в іншу чергу під кабінетом лікаря. На декілька кабінетів є одна лавочка на 3 місця. Всі інші мають стояти і увертатися від персоналу і студентів, які швендяють корпусом."