Amarena SPA Буковель

"Прекрасний готель. З класним затишним рестораном, красивий вид, офіціанти молодці!)"

"Дуже мутна схема бронювання на Букінг! Жодного разу не стикались з таким хамством і відвертою і неприкритою жадою наживи. Помешкання скасувало нам бронювання, і причому безпідставно! При бронюванні на Букінг було вказано, що оплата не стягується до 19.02.2022р, що не треба вводити дані кредитної карти. Бронювання зробили 2 місяці тому, заїзд через два мсяці. Відразу після оформлення броні з помешкання надіслали повідомлення про те, що на карту фіз.особи треба надіслати оплату 50% протягом 24 годин. Ми передзвонили в помешкання щоб уточнити чому різниться інформація на Букінгу і те, що пише нам помешкання, і чому ми маємо не картою офіційно через сайт Букінг оплатити бронь, а комусь незрозумілому скидати кошти переказом. Нам повідомили, що кошти треба буде скинути, але можна пізніше, що близько 19.02.2022 з нами зв'яжуться для уточнення. Натомість 18.01.2022г. прислали на імейл лист з повідомленням, що вони планують нам скасувати бронювання, бо не було оплати). Цей лист я навіть не встигла прочитати! Ніхто не передзвонив для уточнення. 19.01.2022 бронювання скасували. Ми подзвонили в помешкання, і вони в грубій формі відмовили нам у відновленні бронювання, натомість пропонували забронювати наново, але вже не за 7800грн, а за 10000грн. Все виглядає так, що власники помешкання помітили, що номери продаються швидко, то чому би не продати вже зараз номер за більшою ціною. Найбільше завинив цей клятий готель тим, що ми вже не зможемо зараз за подібною ціною (а ми завжди за раннє бронювання) забронювати помешкання в даній локації. Будьте обережні з цими аферистами! Бо, як нам довелось з'ясувати, працювати чесно, розмовляти стримано і увічливо, якщо виникне якась проблема, в цьому помешканні НЕ БУДУТЬ."

"Лиш заїхали, але вже все подобається, і персонал і місце, далі напишу)))"

"Розташування: просто шикарно, краєвид на гори, 15 хв приємної прогулянки до підйомників в буковелі. Тут однозначно 5. Номер: чистий там де прибирають, але є зони де пил не протирали досить-таки давно. На опалення не скупі, номери теплі, підлога з підігрівом. Мінус - це шумовзоляція, чути все зі двору та те що робиться в середині готелю. Також із мінусів, це відсутність одноразових тапочків і халата. В загальному 3. Спа: дві сауни, працюють на електриці, температура низька(94градуси), і "підлити" заборонено, регулювати самому теж. Відповідно і віниками тут теж не побалуєшся. Захід через вулицю, тому в холодну пору чи в дощ не дуже приємно. В душові кабіні стояв не приємний запах(каналізація). Тапочки на прохання давали завжди, а от халати відсутні, хоч готель себе подає як Спа. Басейн міг би бути трішки тепліший. 27 градусів це за тепло для охолодження після сауни, но і замало для комфортного плавання. В загальному 2. Обслуговування: завжди радо відповідали, ознайомлені з послугами які надають. Офіціант знав меню. Проте подача бажала бути швидшою (можливо це затримка в кухні). Прибирали кожного дня, але за три повні доби жодного разу не змінено рушники та постіль. В загальному 4. Кухня: тут напевно самі приємніші враження, адже всі страви які замовлялися були смачні, і ціна досить демократична як на Буковель. В період нашого відпочинку в готелі були проблеми зі світлом, яке вибивало разів 20 за добу."