Нова Пошта. Поштове відділення Київ Голосіївський район, Київ

"Доброго дня! 1. Робітники відділення 284, не за що не відповідають. Це просто, жах. Нащо тоді, вони там працюють??? На поставлене запитання, говорять що програма так пише, і (очікується сьогодні) вони розуміють, як це буде у них завтра. Не зрозуміло..... Керівник взагалі, не знає слів - вибачте... Дозволила собі дуже погане ставлення до мене, як до клієнта. Не пояснювала чому так трапилося, а паралельно почала спілкуватися з чоловіком. Я викликала її для розмови, але чомусь вона почала паралельно спілкуватися з чоловіком, що мене ще більше обурило. ІГНОРУВАННЯ до звернення, це не гарне рішення вирішення конфліктів!!!! 2. Було сплачена послуга, декілька разів, від дверей до дверей. Вона коштує не 40 грн. Замовляли для того, щоб людину в 70 років не турбувати і їй не думати, як донести тяжку посилку до квартири по сходах на 5 поверх. Є така послуга - вирішили скористатися. Повідомили, що кур'єр приносить до дверей. Здається супер. А потім я дізнаюся, що кур'єр ніколи не приносив до дверей. А завжди на дорозі біля двору, зупинявся, і телефонував, щоб спустилися і забрали посилку. Це просто - жах. На запитання до керівника, вже по цій ситуації...що трапилося до цієї послуги?! Яка програма не спрацювала?... Відповідь - що вона не відповідає за підрозділ кур'єрів. І це питання не до неї. Відмовила в надання листа та ручки, щоб записати її прізвище та ім'я. (ГЛУЩЕНКО КАТЕРИНА ПЕТРІВНА) Сплата за послугу була у вашому відділенні, так що така відповідь мене не влаштовує. Запитання: 1. За що відповідає керівник відділу? 2. Хто навчить робітників вибачитися, і вирішувати конфліктні ситуації, а не ігнорувати їх. 3. Хто поверне кошти, за недо послугу. Не гарно виглядає, коли працівники з сигаретою в формі нова пошта, біля входу... розумію, що обід може бути, але біля входу курити?!.. Форма гарна, а сигарети ні. Наразі фото, до звернення 1. 21 жовтня вже фото - 3 (очікується - вчора) це як розуміти???????????????????????????"

"Після обіду - хоч не заходь. Черга 15-20 чоловік. І так кожен день."

"Пошарпане. Для власників: Пошарпане - означає подерте, неохайне, не причесане і т.п. Співробітник на касі при наявності черги на вулицю спокійно рахує кеш, дівчина на видачі кудись іде, не зважаючи на ту ж чергу, сміття від посилок/ примірок на підлозі - бабло перемагає зло)"

"працівники даного відділення неуважно ставляться до посилок, що проявляється у невірній видачі доставок( на днях мені видали чужу посилку). потрібно звернути увагу на виконання своїх функціональних обов'язків даними працівниками та вжити певних заходів для попередження подальших "переплутаних" видач."