Нова Пошта №96

"Гарне відділення, співробітники працюють швидко, зручне розташування. Але на авто близько не під’їхати - приходиться посилку трохи піднести, що варто врахувати при отриманні-відправці габаритних вантажів."

"Два тижні тому почала ходити до цього відділення і постійно спостерігала не задоволених клієнтів. Сьогодні стала таким клієнтом сама. 2 чи три рази повторила що відправляю накладений платіж і вказала суму, після чого мене запитали - хто оплачує доставку. Я повторила, це накладений платіж, доставку оплачує отримувач, коли прийшла додому в додатку помітила що накладений так і не поставили, повернулась в відділення, що для мене проблематично, адже живу не близько. вказала про помилку на що мені почали казати що я Сама винна)) . Ок . Оформили накладений. Коли я вже була біля дверей мене ще раз покликали назад. Взяли мій чек і вже хтось із головних менеджерів почала тикати мій в мій чек і наголошувати що я сама винна, і якщо взяла чек значить все вірно. Безсумнівно винні клієнти) вибачте, але коли ти двічі йдеш на пошту, і тобі 10 раз говорять що ти винний - це реально просто виводить з себе) Коли дивишся інтерв’ю власників нової пошти починаєш вірити у їх клієнтоорієнтованість, але нажаль не всі співробітники підтримують цю Політику. П.С. Прошу не писати мені ваше стандартне повідомлення, про те що «ваш відгук дуже важливий бла бла..» це не покращує ситуацію:) На томість поясніть менеджерам що їх робота «безболісно» врегулювати проблему. А не прикласти всі зусилля щоб клієнт визнав ЩО ВИНА ЙОГО:)"

"Топове відділення! Швидкісно працюють, це дуже зручно. Зручне розташування, перетин Ахматової і Дніпровської набережної. Троє касирів. Пару раз були черги (локдаун), це говорить про те, що послуги користуються попитом. Є стіл для пакування, ножик для розрізання. Просторий хол для клієнтів. Дякую за суперську працю! Ваш постійний клієнт"

"Нарешті! Була дуже рада відкриттю саме цього відділення, адже до цього найближче до мого дому було в 15 хвилинах ходьби, а це відділення прям через дорогу! Дуже зручно, коли потрібно забрати щось терміново чи коли бігаєш по найближчих магазинах з пакунками і заодно можеш заскочити на пошту, а не йти лишати пакунки вдома, а потім ще півгодини витрачати на похід туди і назад до найближчого відділення. Сервіс супер! Все влаштовує. Оперативно, ввічливо. Є стільчики для тих клієнтів, що чекають в черзі або ж для тих, хто приміряє взуття з посилки. Поки що ніяких недоліків не помітила і сподіваюся, що їх і не буде! :)"

"Відділення працює не дуже давно. Дуже гарний і приємний молодий колектив."