Кумпель проспект В'ячеслава Чорновола 2Б, Львів, Львівська область

"Не рекомендую. Жахливе обслуговування. Замовлення несли 40хв. Галасливим відвідувачам, які розмовляли та кричали на весь зал, які заважали іншим, і через яких не було чутно себе, офіціанти не робили зауваження. Таке відчуття що ресторан перетворився в дешеву наливайку в підвалі. Адміністратор не запропонувала вибрати столик, хоча зал був майже пустий. Коли ми пересіли за столик який нам сподобався, нам сказала що за цим столом ми можемо сидіти до конкретної години, хоча таблички про бронювання не було. А потім нам ще декілька разів підходили і квапили нас та зменшували годину до котрої ми можемо сидіти. Замовлення чекали 40 хвилин, офіціант не попередив нас про час очікування. Страви смачні, однак увесь захват від їжі перебиває відношення до відвідувачів."

"Роками відвідуємо ресторани "Кумпель" від їх відкриття. Завжди були задоволенні, і повертались постійно. Але, 24 липня вирішили піти у "Кумпель" на пр-т Чорновола. Зробили замовлення, чекали 45 хв, на наші запитання коли вже принесуть їжу, нам казали ще 2хв,і так постійно. Коли нам потрібно було вже виходити, то ми офіціанту Назару, сказали, що відмовляємось від замовлення. В цю ж хвилину, до нас приходить адміністратор Гергій, без "Добрий день", без бажання вирішити ситуацію. Почав робити нас виноватими, що ми не повідомили офіціанту що ми поспішаємо(хоча чекати замовлення 50хв це занад то, і не важаю, що клієнти мають попереджати про це) Перебивав, повністю відсутня клієнтоорієнтованість, будував розмову так, що сам викликав на конфлікт) Фу! Це не рівень "Кумпелю", а якоїсь дешевої забігайлівки!Ми розрахувались за замовлення і залишили його кухарям(хоча незнаємо чи його взагалі почали готувати). Хочу додати, що заповненність ресторану була близько на 30%. Хочете зіпсувати собі настрій, ідіть у "Кумпель" на пр-т Чорновола!"

"Сьогодні стався прикрий випадок. Замовила банош з лісовими грибами, але офіціант приніс зі шкварками, обгрунтувавши це тим, що "я ж уточнював". Перепрошую, але коли замовлення уточнюється дуже швидко і майже нерозбірливо, трішки тяжко зорієнтуватись. Але згодна , тут є і моя провина. Натомість офіціант не перепросив навіть, нічого не сказав, залишив мені страву і пішов. Я намагалась врятувати ситуацію і відгорнути всі шкварки, але той запах і смак був скрізь, тому відставила страву в бік. За майже годину офіціант не підійшов та бодай щось би сказав. Попросивши рахунок, довелось оплачувати за банош, який я не їла і лимонну воду, якою я успішно пообідала. Прикро, адже шкода не так тих коштів, а через відсутність лояльності та зацікавленості зберегти клієнта моє бажання відвідати даний заклад ще раз відпало. А все могло бути краще, якби офіціант зреагував хоч якось і проявив хоч краплю якоїсь зацікавленості. Страшенно неприємне відчуття після! Нижче додаю підтвердження оплати за послугу."

"Доброго дня! Ми відвідувачі вашого закладу на Чорновола. Хочу написати скаргу. Ми пішли спробувати їжу і пиво у вашому закладі,тому що багато відгуків було хороших. Скажіть будь ласка,що це за обслуга клієнта До нас 10 хв не підходили офіціанти,я викликала разів 3.Вони попри нас ходили і ніхто не підійшов. Замовили їжу (жульєн,сиротинчький пляцок) І знаєте скільки ми чекали замовлення до 1.5 години часу!!!!! Ми сиділи на терасі було трішки людей,але ці люди вже встигли замовити, зїсти, піти ,прийшли нові люди,їм швидко все принесли, а ми далі сидимо чекаємо. І коли вже пройшло більше години ми отримали замовлення. Скажіть це нормально?? Будь ласка, якщо ви так довго готуєте то попереджайте завчасно Ми були дуже голодні замучені і стікі чекати я вважаю що це не нормально! Прошу вирішити цю справу! Наразі нічого доброго за ваш заклад сказати не можу нікому зі своїх друзів. Надіюсь ви виправитесь!Дякую!!!!"

"Хороше пиво, закуска.исередні ціни. Інколи надто гучна музика"