Турагентство "ХОЧУ ЛЕТО" проспект Центральний 40, Заводський район, Миколаїв, Миколаївська область

"Приємний сервіс."

"Дуже задоволений обслуговуванням і сервісом. Сам з іншого міста, але звернув увагу на агентство "Хочу літо" завдяки згадках в блогах В'ячеслава Зобова. Тим більше, що там була обіцяна знижка по промокодом. Тур, дати і готель в принципі я вибрав сам, рішення виїжджати на море було відносно спонтанним і вирішальним фактором була ціна. "Хочу літо" спочатку запропонували мені ціну, яка була нижчою, ніж на сторінці у оператора "Джоін Ап" та інших агентств, плюс ще зробили знижку по промокодом. Але головне питання не в цьому. Якість сервісу і супроводу на висоті, чого раніше на такому приємно високому рівні я не зустрічав в інших агентствах. Обслуговувала і супроводжувала мене менеджер Ольга. Висловлюю їй щиру подяку. 1. Вона постійно стежила за змінами ціни туру і допомогла "виловити" саму солодку. 2. відстежувати оперативну обстановку в місці відпочинку (в той час там була складна ситуація в зв'язку з масовими пожежами), телефонувала з готелем, уточнювала ситуацію у них і до останнього не давала згоди на бронювання туру, поки сама не переконалася в безпеці. 3. Знайшла місце для стоянки автомобіля. 4. Чітко оформила всі документи і дала детальний інструктаж. 5. Знаючи, що я з іншого міста і буду виїжджати завчасно постійно моніторила ситуацію з вильотом (ми знаємо, що Джоін Ап грішить затримками) і, буквально за годину до мого виходу з дому (час було 5 ранку в ніч з суботи на неділю) повідомила мені актуальну інформацію про те, що рейс затримується на кілька годин, що дозволило мені залишитися вдома, а не чекати цей час в аеропорту. Абсолютна більшість інших менеджерів в такий час б спали і не замислювалися про клієнтів 6. Безпосередньо перед вильотом поцікавилася як відбувається реєстрація і посадка, дала корисні рекомендації, в тому числі навіть за такими дріб'язковим, але дуже важливих деталей, як джерело і наявність питної води в зоні вильоту аеропорту. по закінченню туру не забула про своїх клієнтів і поцікавилася як пройшов відпочинок, в тому числі наявністю скарг і зауважень. До її роботі ніяких зауважень немає. Підсумок: авторитетно рекомендую "Хочу літо". На фото панорама готелю. Фото робив сам на оглядовому майданчику."

"Хочу висловити безмірну вдячність, все було зроблено на вищому рівні, відповіді на всі питання були отримані буквально в перші хвилини запиту, дуже приємно !! Спасибі, що зробили наш відпустку максимально комфортним! Коли є негативний досвід і є з чим порівняти то дуже цінуєш такий професійний підхід. Тепер тільки до вас! :)"