Tabaccheria Fanello-Dhl Point 05018 Orvieto

"Personale molto gentile, disponibile e preparato. Ho affidato a loro una spedizione DHL e tutta la procedura è stata semplice, rapida ed economica(a differenza delle recensioni negative in merito) . Consigliatissimi"

"leggendo i commenti mi sono preparato al peggio e invece con sorpresa mi sono ritrovato una ragazza gentile e disponibile che ha effettuato il reso in 5 secondi. non metto in discussione le esperienze di chi è stato li in precedenza ma per quanto riguarda la mia sono stato super soddisfatto"

"La tabaccheria dovrebbe essere il referente di Orvieto della DHL . Dovendo spedire una collana in oro ad un’amica , il titolare ieri al telefono mi ha detto di assicurarmi che gli oggetti di valore potessero essere spediti . Dovrebbe saperlo lui non credete ? Così ho fatto entrando nel sito della DHL . mi aspettavo che un distributore e referente DHL dovesse sapere come gestire le spedizioni . Poi ho richiamato la tabaccheria ed ho comunicato che sul sito della DHL c’è scritto anche che in tutti I paesi della comunità si può spedire merce preziosa fino ad un valore di 4000 Pounds ( = 4400 euro ) ed in particolare si possono spedire gioielli . Avendogli detto che il valore si aggirava intorno ai 2000 euro il proprietario mi ha anche fatto un calcolo Dell’assicurazione al telefono che sarebbe costata 15 euro in più . Stamattina da Bagnoregio sono dovuto correre a cercare una gioielleria di Orvieto ( poi di 30 minuti di distanza ) per pesare la collana e fotografarla come mi ha consigliato di fare ieri il tabaccaio per attestarne peso e valore . Ho perso più di un’ora tra le strade od Orvieto ma ho risolto tutto però Una volta arrivato al negozio il proprietario mi ha detto che ieri sera aveva chiamato la sede DHL italia e che gli avevano detto che non si poteva additare il valore per più di 1000 euro . Intanto entrava altra gente e lui sapendo che comunque non sarei stato in grado di fare la spedizione ha cominciato a servire gli altri clienti entrati dopo di me uno alla volta . Il prezzo della collana dopo un’accurato peso ammonta a circa 2600 euro quindi il titolare mi ha detto che avrei buttato i soldi perché a Terni avrebbero aperto la scatola e mi avrebbero inviato il pacco indietro rifiutandosi di prendersi ogni responsabilità . Così gli ho detto di guardare bene sul sito DHL perché non era possibile che ci fosse questa regola dei 1000 euro di assicurazione massima ma lui mi ha riferito che non trovava nulla e non risuscita a capire dove doveva guardare ! E questo sarebbe un agente della DHL ???? Che vergogna !!!! In italia le cose sono sempre fatte così approssimativamente e poi ci lamentiamo che vada tutto a rotoli !!! Intanto io avendo salvato il materiale trovate su internet per la DHL gli ho detto che avevo sul telefono tutta la descrizione delle dichiarazioni DHL in inglese ed ho cercato di mostrargli lo schermo ma lui mi ha risposto che non parlava inglese ( questo è’ un agente/rivenditore DHL e siamo nel 2020 e non parla inglese nonostante sia abbastanza giovane !!!!! ) poi ha aggiunto che mi dovevo arrangiare diversamente ed era meglio non perdere tempo e soldi . Allora mi sono arrabbiato ed uscendo dal negozio ho detto che poi ci lamentiamo se l’Italia va a rotoli e che era meglio che a questo punto si chiudesse riferendomi ad un secondo Lock down ! Il mio amico Era ancora dentro la tabaccheria e voleva comprare un giornale , quando sono uscito il tabaccaio e’ stato molto scortese con lui e si è’ rifiutato di vendergli il giornale . Sconsiglio chiunque voglia fare una spedizione con la DHL di appoggiarsi a questa tabaccheria inoltre sconsiglio di fare ogni tipo di acquisto con un individuo così impreparato, incompetente ed estremamente scortese ! Evitate la tabaccheria Fanello !!!!"

"Siamo stati nella tabaccheria per usufruire del servizio DHL che provvede il posto. Il ragazzo è stato odioso e scortese. Sì è rifiutato a provvedere il servizio con il pretesto di non sapere scrivere o parlare l’inglese (nonostante il fatto che lavori con un’azienda internazionale come la DHL). Sosteneva che non si poteva mandare merce di più di 1000€ di valore allora che era scritto diverso sul sito della DHL. Alla fine si è pure rifiutato di venderci il giornale. Consiglio vivamente di evitare questa tabaccheria."

"Tabaccheria molto ben collocata perché all interno di un polo commerciale, quindi con accesso diretto da un comodo parcheggio. Discreta scelta di riviste e mensili, variegata quella di tabacchi. Per i bambini un'ampia e sempre attuale e rinnovata, scelta di piccoli giochi e gadget. Molto professionali ed ospitali i gestori"