Upim

"A metà novembre volevo acquistare una maglietta per un regalo, ma non c' era la taglia che mi serviva. La commessa mi ha proposto di ordinarla, ha detto che sarebbe arrivata circa entro una settimana. Dopo circa 5 o 6 giorni ho telefonato per sapere se per caso fosse arrivata, mi è stato risposto non ancora e che comunque mi avrebbero contattata loro al momento dell' arrivo. Ho aspettato altre 2 settimane e ho richiamato per sapere se si fossero dimenticati di chiamarmi, ma la risposta è stata che probabilmente ci sono stati dei problemi nella spedizione. Avendo avuto a quel punto premura di avere l'articolo in tempi brevi ho avvisato che mi sarebbe servita entro la settimana successiva. Mi è stato detto nuovamente che mi avrebbero chiamata nei prossimi giorni, ma non è stato così, non sono mai stata contattata da nessuno. Ho lavorato nel commercio per tantissimi anni e so che ci possono essere molti imprevisti, ma dopo aver chiamato ben 3 volte mi aspetto un servizio di risposta come cliente."

"Ho avuto un’esperienza negativa oggi, sono entrata e la guardia era davanti all’ingresso, l’ho salutata, cosa che molti neanche fanno ma mi pareva buona educazione, appena ho iniziato a dare un’occhiata ai prodotti vicino all’ingresso mi sentivo osservata ho alzato lo sguardo e la guardia mi guardava, si era piazzata davanti a me ad osservarmi con sguardo poco gentile. Capisco sia il suo lavoro monitorare i clienti all’interno del negozio ma c’è modo e modo e c’è anche capacità di fare questo mestiere con discrezione senza far sentire la gente onesta come criminali o senza intimidire la gente. Dubito tornerò ad acquistare nonostante l’assortimento dei prodotti sia interessante."

"Il negozio è ampio e puoi passare tra le file senza paura di buttare giù tutto. Trovi di tutto. Ma il personale lascia a desiderare!! Ho chiesto a una dipendente se potevo fare provare a mio figlio di 5 anni dei pantaloncini e mi ha lanciato uno sguardo come per dire 'se proprio devi', senza neanche un'accenno di un sorriso. Idem altre due commesse. Un sorriso costa troppo??"

"Nuovo negozio in centro a Bolzano. Facilmente accessible, con ascensore e scale mobili. Troverete articoli per donna, uomo, bambini, cosmetici, profumeria, casa, decorazioni. Ci sono diversi brands: blukids, claries, Iana."